Yanıltıcı Söz Verildi, Araç Teslimatı 5 Ayda Gerçekleşmedi

14.08.2025 tarihinde Eminevim İzmir Bornova Şubesi üzerinden 750.000 TL'lik araç teslimatı için üyelik oluşturdum. Başvuru sürecinde görüştüğüm satış temsilcisine özellikle “Aylık 11.000 TL ödersem araç teslimatı 5 ay sonra kesin çıkar mı? ” diye sordum. Kendisi bana açık şekilde “Kesinlikle 5 ay sonra çıkacak, ekstra bekleme süresi olmayacak” bilgisini verdi.

Bu bilgiye güvenerek üyelik işlemlerini tamamladım, Eminevim İzmir Bornova Şubesi’nde 63.750,00 TL organizasyon ücreti ödedim. Bugün itibarıyla sisteme ödediğim toplam tutar ise 184.251,00 TL'ye ulaşmış durumdadır.

Ancak 5 ayın sonunda Eminevim ile görüştüğümde, bana daha önce söylenenlerin aksine teslimatın gerçekleşmesi için toplam sözleşme bedelinin %40'ını ödemiş olmam gerektiği ifade edildi. Yani üyelik öncesinde verilen bilgi ile sonradan söylenen şartlar tamamen farklı çıktı. Dahası, beni bu şekilde bilgilendiren satış temsilcisiyle görüşmek istediğimde görevden ayrıldığı söylendi.

Aradan yaklaşık 10 ay geçmesine ve düzenli ödemelerimi yapmama rağmen, bana “5 ay sonra kesin çıkacak” denilen araç teslimatı hâlâ gerçekleşmedi. Teslimat süresine ilişkin verilen sözlerin tutulmaması ve üyelik öncesinde aktarılan bilgiler ile sonradan uygulanan şartların örtüşmemesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Eğer sistemin gerçek işleyişi ve teslimat şartları tarafıma en başta doğru ve eksiksiz şekilde anlatılmış olsaydı, üyelik kararımı farklı değerlendirebilirdim.

Eminevim’den beklentim, İzmir Bornova Şubesi’nde üyelik sürecinde yapılan bu yanlış yönlendirmeyi incelemesi, tarafıma verilen sözlü taahhütler doğrultusunda mağduriyetimi giderecek somut bir çözüm sunması ve konu hakkında yazılı bir açıklama yapılmasıdır.