to read complaints and reviews, or file yours.Referans İndirimi Uygulanmadı, Şubeden Yanıt Gelmedi
Eminevim Fatih şubesine geçen sene Mayıs ayında araç almak için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında yanımda abimi de götürdüğüm için, referans olmam karşılığında taksit tutarımdan belirli bir miktar düşüleceği ve hediye çekine benzer bir indirim uygulanacağı açıkça sözlü olarak söylendi. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen bu söz verilen indirim hiçbir şekilde yapılmadı.
Defalarca telefonla Fatih şubesine ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlara bakılmadı, hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Genel merkeze de şikayetimi iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreç tamamen sessizliğe bırakıldı.
Eminevim’in bana başta söz verdiği bu referans hediye çekini, yani taksitlerimden yapılacağı söylenen indirimi eksiksiz şekilde uygulamasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Elif Y. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile, mail adresinden veya Çağrı Merkezimiz vasıtası ile de ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
