to read complaints and reviews, or file yours.Traktör Teslimatında Gecikme Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Niğde'de öğretmenim. Babamdan kalma tarlaya patates ekmek için traktör almaya karar verdik. Niğde şubesine benim gibi öğretmen olan abimle gidip H***** isimli müşteri hizmetleri ile Mayıs 2025 tarihinde teslimat olacak şekilde anlaştık. Sözleşmemde ve Eminevim app de teslimat 2025 Mayıs yazmakta. Fakat müşteri temsilcim H***** hanım "Mayıs ayında bize evrakları vereceksiniz biz de size Haziranın 20'sinden sonra ödeme yapacağız diyor." Sözleşmemde yer alan tarihte bize ödeme yapılacağına dair müşteri hizmetleri abim ile bana birkaç defa açık beyanda bulundu ve sözleşmemde de açıkça mayıs 2025 teslimat olarak yazıyor. Teslimatın bir ay gecikmesi benim enflasyon sebebi ile traktörü daha pahalıya almam ve ekim zamanı traktörüm olmadığı için başkasına muhtaç olmam anlamına gelir. Yetkililerden hatanın düzeltilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Niğde Eminevim şubesine traktör almak için başvurduk bize mayıs ayında ödeme yapacaklarını beyan ettiler. Bizde üzerine basa basa söyledik işlerimiz mayıs ayında diğer aylara kalırsa batarız diye. Şimdi de haziranda ödeme yapacaklarını söylüyorlar. Biz böyle bir şey demedik yanlış anlamışsınız diyorlar. Görüştüğümüz çalışan H*****
Bilal A. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
Şikayetimin çözümü amaçlı olarak hala yetkili biri tarafından aranmadım. Arkadaşlar kesinlikle başka bir firma ile çalışın. Aynı sistemle çalışan daha sözüne ve evrakına sahip çıkan firmalar var.
