Yanlış Bilgilendirme Ve Hayali Ödeme Planı Mağduriyeti

E Eminevim Niğde şubesinde 1979149 kayıt numaralı müşterisiyim. Sisteme Eylül ayında 1000000 limitli sıfır peşinatlı olarak girdim. Normal şartlarda 2026 haziran ayında paranın tamamının teslim edileceği söylendi ve sözleşmede bu bilgiler mevcut. Ancak mağduriyet bu noktadan sonra başlıyor. O zaman ki benimle ilgilenen müşteri temsilcisi H***** N** V**** Hanımefendi bana ilk 7 ay 20833,30 TL ödedikten sonra 8. Ayda güncelleme yapıp ödediğim taksitin en fazla 27.000'e çıkarma koşuluyla ücretin tamamını 4ay sonra (eylül) alabileceğimi söyledi. Tesadüfen böyle bir ödemenin olmadığını ödemem gereken ücretin 55000 olduğunu ayrıca geriye dönük olarak aradaki farkın da ödenmesi gerektiğini söyledi. Ben siz bu şekilde anlatmamıştınız deyince de "sistem değişti eskiden yapıyorduk artık yapamıyoruz"dedi. Ben de şubeye geleceğimi söyledim. Benim gibi aynı koşullarda üye olan arkadaşımı da bilgilendirerek şubeye gittik. H***** N** V**** Hanımefendiyi şubeye gidince bulamadık. İşten erken ayrılmış. Durumu başka bir çalışana anlattığımızda sistemin değişmediğini yıllardır aynı olduğunu söyledi. Sonuç olarak anladık ki H***** N** V**** Hanımefendi bize tamamen hayali ve imkansız olan bir ödeme planını pazarlamış. Niğde şubesi müdürüyle görüştük 8. Ayda güncelleme yapabileceklerini ancak bayanın dediği gibi 27000 olmasının ve Temmuzda (2025) tesliminin imkansız olduğunu söyledi. Genel merkezle de görüştük onlarda sözleşme şartlarının geçerli olduğunu ifade ettiler. Ve o bayanın bizi yanlış bilgilendirmesinden dolayı oluşan mağduriyetimizi gidermediler. Enteresan olan yetkilinin bana siz H***** N** V**** Hanımefendiye nasıl güvendiniz, hiç mi şüphelenmediniz? Sorusuyla karşılaşmam oldu. Eminevim gibi büyük bir firmanın Niğde'deki temsilcisinin yalanlarına inanan olarak biz suçluymuşuz. Açıkçası genel merkezden bu mağduriyetin giderilmesini talep ettiğim diğer ödeme planlarına geçirilmesi beklerdim ama yanılmışım. Çevremde olan herkese ama herkese durumu anlattım ve anlatmaya devam edeceğim. Bu mağduriyetin giderilmeyeceğini artık anladım. Olur da oraya yolu yolu düşen olursa tek temsilcinin söylediklerini teyit ettirin, ses kaydı yapın, sözleşmeye kendi el yazısıyla söylediklerini yazdırıp imza attırın yoksa siz suçlanırsınız. Ayrıca her ne kadar ortada sözleşme olsa da temsilcinin anlattığı hayali ödeme planına şahit olan arkadaşım var. Arkadaşın şahitliğinde yasal yollara başvuracağımızı da belirtmek isterim.