Teslimat Tarihimin Mart’a Ertelenmesi Ve Yanıltıcı Ara Ödeme Bilgisi

Eminevim’in peşinatlı araç tasarruf planına Mayıs ayında üye oldum, üye numaram 2226154’tür. Sisteme giriş yaparken teslimat tarihim Şubat ayı olarak görünmesine rağmen, daha sonra sistemde teslimat tarihimin Mart ayına ötelenmiş olduğunu fark ettim. Bu süreçte müşteri danışmanım bana Eylül ayında ara ödeme yapılması gerektiğini, bu ara ödemenin telafi edileceğini söyleyerek yönlendirdi ve ben de fazladan bir taksiti ara ödeme niyetiyle yatırdım.

Daha sonra öğrendim ki aslında böyle bir ara ödeme yokmuş ve buna rağmen, hem fazladan ödeme yapmış olmama hem de ara ödeme bahanesiyle mağdur olmama rağmen teslimat tarihim Mart ayına ötelenmiş görünüyor. Konuyu netleştirmek için müşteri danışmanımı aradığımda ise defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi, geri dönüş yapılmadı.

Ben, ilk kayıt olurken bana belirtilen ve sistemde de başlangıçta görünen teslimat tarihim olan Şubat ayının geçerli olmasını, teslimat tarihimin Mart ayına ötelenmesinin iptal edilmesini talep ediyorum. Fazladan yaptığım ödemenin de ara ödeme bahanesiyle değil, teslimat tarihime olumlu yansıyacak şekilde değerlendirilmesini istiyorum.