Teslimat Tarihi Yanlış Bilgilendirme Sonucu Mağduriyet

Eminevim tasarruf finansman sistemine kayıt olurken teslim tarihim özellikle 20-30 Eylül aralığı olarak söylendi. Kayıt sonrası sisteme girdiğimde teslimat ayımın Ekim olarak göründüğünü fark ettim ve özellikle bu yüzden WhatsApp üzerinden temsilcime sistemde Ekim göründüğünü sorup teyit istedim. Bana buna rağmen Eylül ayında teslim alacağım söylendi, bu yüzden de ona güvenerek tüm planımı buna göre yaptım.

Teslimat ayı geldiğinde bu kez Ekim’de teslim alacağım söylendi ve daha önce beni Eylül için sözlü ve yazılı olarak bilgilendiren temsilcinin değiştiği, “size yanlış bilgi verilmiş” denilerek konu kapatılmaya çalışıldı. Hem temsilcinin hatasının bu kadar kolayca yok sayılması hem de buna bağlı olarak Eylül’e göre planladığım araç arayışımda bulduğum arabaların bu süreçte satılması beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvenimi sarstı. Sonuçta ben sisteme temsilcinin sözüne ve yazışmalarımıza güvenerek girdim, şimdi de bunun bedelini ben ödüyorum.

Eminevim’in, temsilcinin yanlış bilgilendirmesini “hata oldu” deyip geçiştirmek yerine, beni mağdur etmeyecek şekilde teslim süremi söz verildiği gibi öne çekmesini ve bu konuda somut bir çözüm sunmasını talep ediyorum.