Teslimat Tarihi Bildirimsiz Ertelenmesi Ve Şube İlgisizliği

Eminevim araç tasarruf sistemine 500.000 TL’lik araç için kayıt oldum ve şu ana kadar yaklaşık %26’lik ödeme yaptım. Sisteme girerken ödeme gecikmelerinde teslimat tarihimin erteleneceği konusunda bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, ne sözlü ne de yazılı olarak bu konudan haberdar edilmedim.

Haziran ayında teslimatımın yapılmasını beklerken, Eminevim uygulaması üzerinden borçlarımı kontrol ettiğimde teslimat tarihim Haziran’dan Ağustos ayına ertelenmiş olarak göründü. Bu değişiklik bana önceden bildirilmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyu öğrenmek için Bağcılar Yıldıztepe şubesine gittiğimde, şube müdürü beni dinledikten sonra “telefon görüşmem var” diyerek ilgilenmedi ve sorunumla yeterince alakadar olmadı.

Eminevim uygulaması üzerinden de şikayetimi ilettim, bilgilendirme yapılmadığını özellikle belirttim ancak bununla ilgili bir şey yapılamayacağı söylendi. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan teslimat tarihimin keyfi şekilde ötelenmesini ve şube ilgisizliğini kabul etmiyorum.

26 20 537 üye numarasıyla kayıtlıyım. Teslimat tarihimde yapılan bu değişikliğin iptal edilmesini ve teslimatımın söz verildiği gibi yeniden Haziran ayına alınmasını, ayrıca yaşanan bilgilendirme eksikliği ve şube ilgisizliğiyle ilgili merkez tarafından tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.