Araç Teslim Tarihinin Gecikmesi Ve Mağduriyetin Giderilmesi

Ümraniye Eminevim şubesi üzerinden araç almak için sisteme dahil oldum ve süreç boyunca tüm ödemelerimi düzenli şekilde yaptım, şu ana kadar toplam 600.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Teslimat tarihimin 15’inde yapılacağı söylenmesine rağmen hiçbir aksiyon alınmadı ve teslimat 21’ine ertelendi.

Bu erteleme için tarafıma sadece 19 Mayıs ve bayram sebebiyle gecikme olduğu söylendi, bunun dışında hiçbir somut çözüm ya da telafi sunulmadı. İl dışına çıkacağımı, bu nedenle teslimatın mutlaka zamanında yapılması gerektiğini özellikle belirtmeme rağmen “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek mağduriyetim tamamen bana bırakıldı.

Tüm ödemelerini zamanında yapan bir müşteri olarak, söz verilen teslim tarihine uyulmamasından ve mağduriyetimin ciddiye alınmamasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Araç teslimatımın daha fazla gecikmeden acilen gerçekleştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.