to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Onay Sürecinin Gereksiz Uzaması
Eminevim’in sabit ödemeli tasarruf sistemi üzerinden işlem yapıyorum. Sistem kapsamında bana 2025 yılının 12. Ayında, ayın 30’una kadar teslimat yapılacağı taahhüt edilmiş olmasına rağmen, tüm şartları eksiksiz yerine getirmeme rağmen teslimatımı sürekli ayın son günlerine bırakıyorlar ve halen net bir teslim yapılmadı.
Aydın şube üzerinden işlem yapıyorum ve evraklarımı tam ve eksiksiz şekilde teslim ettim. Onay sürecimin gereksiz yere uzatıldığını düşünüyorum. Şube ile ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde “mail attık cevap bekliyoruz, satıcıyı biraz oyalayın” gibi ifadelerle karşılaştım. Satıcının vazgeçebileceğini, bu sürecin beni çok zor durumda bıraktığını defalarca belirtmeme rağmen merkezle iletişim kurup olumlu ve net bir dönüş sağlayamadılar.
Tüm yükümlülüklerimi yerine getirmiş bir müşteri olarak, mağduriyetimin giderilmesini ve söz verilen teslimatın daha fazla gecikmeden, derhal yapılmasını talep ediyorum.
Dönüş sağladılar ayın 30 unda ödeme yapılacağını söylediler yasal olarak kullanabilecekleri son güne attılar Eminevim asla tercih edilecek bir firma olmadığını bir kez daha ispatladı diğer kuruluşlardan arkadaşlarım faydalandı bu süreç daha olumlu ve hızlı ilerliyor
İsmail O. Bey iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
Müşteri temsilcilerine teşekkür ediyorum
