to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği Mağduriyet Yaşattı
Teslimat tarihi gelmesine rağmen teslimat yapılmıyor. 2025 Temmuz ayı içerisinde teslimatı planlanan ve buna göre ödeme yaptığımız aracımız hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte iki araba kaybettik ve ÖTV zammı nedeniyle oluşan fiyat farkları var. Sizinle anlaştığımız tarihlere göre ödeme yaptık. Ağustos ayına sarkacağını bilseydik zaten taksit tutarımız daha az olurdu. Teslimat zamanı yaklaştığında bizi kimse aramadı. Senet, kefil gibi konular varmış, bunu bile kendimiz araştırıp öğrendik. Müşteri temsilcimiz işini yapmadığı için biz uğraştık ve aynı gün, yani teslimata 15 gün kala, konuyla ilgili mesaj attılar. Senetleriniz gelecek dendi, bekledik, ses çıkmadı. Aradım, senetleriniz yok dediler. Aynı anda şubeye gittim, senetleriniz burada dediler. Bizi çok mağdur ettiniz. Ödemelerimizde de asla gecikme olmadı, zamanında düzenli olarak ödedik. Eminevim sözünde durmuyor. Şikayet etsek de bir faydası olmuyor. İlla şube önüne gidip potansiyel müşterilere mağduriyetimizi mi göstermemizi istiyorsunuz?
Tolga Ö. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
