to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliğiyle Mağduriyet Yaşıyorum
Eminevim Kütahya şubesinden araç finansmanı hizmeti aldım. Başvuru sırasında bana, ilk ay kuraya gireceğim söylendi. Ancak aradan iki-üç ay geçmesine rağmen kuraya dahil edilmedim. Ödeme listesine baktığımda, taksitlerimin bir ay önceden gidiyor gibi göründüğünü fark ettim. Bu durumu temsilciyle görüştüğümde, düzeltileceği söylendi fakat iki ay daha geçti ve tekrar iletişime geçtiğimde, düzeltilemeyeceğini ve gruba giremediğim için teslimat tarihimin bir ay sonraya kaydırıldığını ilettiler. Bu süreçte toplamda beş ay taksit ödedim.
Müşteri hizmetlerini de aradım fakat halen geri dönüş yapılmadı. Yaşanan bu süreçte kendimi kandırılmış ve mağdur hissediyorum. Teslimat gecikmesinin telafi edilmesini ve sürecin şeffaf şekilde netleştirilmesini talep ediyorum.
Ahmet B. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
