Taksit Ödemesinin Organizasyon Ücreti Olarak İşlenmesi Ve Teslimat Tarihi Korunması

Eminevim’in araç için yarı peşinat teslim planına yaklaşık 6 aydır dahilim. Sözleşme yapılırken organizasyon ücretinin toplam 90.000 TL olduğu, bunun ilk 6 ay 45.000 TL olarak karta 6 taksit, sonraki 6 ay da yine 45.000 TL olarak karta 6 taksit şeklinde yansıtılacağı bilgisi verildi. Teslimat tarihim de sözleşmede açıkça 10.06.2026 olarak belirtildi.

Bu ay yatırdığım aylık taksit tutarı, sistemde organizasyon ücreti olarak görünmüş ve aylık taksitim ödenmemiş gibi kayda geçmiş. Yani 15.000 TL olarak yatırdığım tutar taksit ödemesi yerine organizasyon ücreti gibi değerlendirilmiş. Durumu fark edince hem şube ile hem de çağrı merkezi ile görüştüm. Şube, ellerinden bir şey gelmeyeceğini, istersem para iadesi talep edebileceğimi ancak bu durumda 10.06.2026 tarihli teslimatımın gecikeceğini söyledi ve teslimatımın aksamaması için tekrar 15.000 TL taksit ücreti yatırmam gerektiğini ifade etti. Çağrı merkezinde ise konuyla ilgili muhatap bulamadım ve sorunuma dair tatmin edici hiçbir çözüm sunulmadı.

Teslimat tarihim 10.06.2026 olduğundan, bu tarihte ödeme yapılması kaydıyla bir satıcı ile araç için anlaştım ve kapora ödemesi yaptım. Teslimat tarihimde bir gecikme olursa ödediğim kapora yanacak ve ciddi bir maddi kayba uğrayacağım. Ben sözleşmede belirtilen şekilde hem organizasyon ücretimi hem de taksitlerimi düzenli ödemek istiyorum, ekstra yük altına girmek istemiyorum. Bu nedenle bu ay ödediğim 15.000 TL’nin organizasyon ücreti olarak değil, sözleşmede kararlaştırıldığı şekilde taksit ödemesi olarak sistemde düzeltilmesini ve kayıtlarımın buna göre güncellenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu hatalı işlem nedeniyle teslimat tarihim olan 10.06.2026’nın kesinlikle gecikmemesini, sözleşmedeki tarihimin aynen korunmasını istiyorum.