Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ertuğrul sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Birim Sorumlusuna Ulaşamama Ve Araç Teslimindeki Gecikme

profile
Ertuğrul
06 Mart 13:31
528

Eminevim Karadeniz Ereğli şubesinden araç tasarruf finansman paketine üye oldum. Teslimat tarihine kadar hem şubeyle hem müşteri temsilcimle düzenli olarak iletişim halindeydim. Ancak teslimat tarihi geldiğinde Karadeniz Ereğli’deki teslim biriminde görevli E*** isimli kişiye bir türlü ulaşamadım.

Genel merkezi aradığımda “Size ulaşmasını sağlayacağız” denilerek, müşteri temsilcimi aradığımda yine aynı şekilde “Size ulaşmasını sağlayacağız” denilerek, Ereğli şubesini aradığımda da “Size ulaşacak” denilerek sürekli geçiştiriliyorum. Teslim birimi hariç herkesle görüşebiliyorum, fakat teslimattan sorumlu kişiye bir türlü ulaşamıyorum.

Evraklarımı çoktan teslim etmiş olmama rağmen, evraklarım hakkında hiçbir geri dönüş veya bilgilendirme alamadım. Teslimat dosyam hâlâ açılmadı ve belirtilen süre içinde teslimatın yapılmayacağını, bilerek oyalanıp sürecin geciktirildiğini düşünüyorum.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, teslimat dosyamın acilen açılarak sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve araç teslimatımın gecikmeye mahal vermeden gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

24 Mart 11:35

Eminevim peşinatsız finansman desteğine yazıldım, sisteme girerken ilgi alaka üst düzey, sisteme dahil olunca telefonla iletişim kurmak mümkün değil, Karadenizereğli şubesi özellikle çok ilgisiz, 3 ayın 20 olan teslimatım bayram dolayısıyla 24 üne ertelendi, 23 ünde zor bela telefonla teslim birimine ulaşıp evraklarımı WhatsApp üzerinden yollamasını talep ettim, 30-40 dakika ya yollayacağım denilerek, 3-4 saatin sonunda 50 km yol gidip 15-20 dakika bekletilip evraklarım yeni hazırlandı, geç teslim ettikleri 1 günü kadar sayıyorlar. Belkide Karadenizereğli şubesi böyledir, kesinlikle tavsiye etmiyorum, sigortamı peşin olarak kesmişler alıcıya ödenen paradan kesiyor, insanı yormaktan başka bir fayfası yok, alım satımı sabah 9 dan önce yaptık, satıcıyla bekliyoruz paranın yatmasını, aradığımda akşam 17.30 a kadar yatar dediler, satıcıda sistemi bilmediği için araç başında paranın ödenmesini bekliyoruz, satış sonrası evraklarımı gönderdiğimde ilk sıradasınız sizden önce işlem olmamış denildi ama bekliyoruz. Para çıkışını bile günün son saati yapıyorlar onu bile kadar sayıp üyelerini mağdur ediyorlar. Kesinlikle Eminevim tavsiye etmiyorum. Üyelik numaram: 2344644.

06 Mart 14:30 (Şikayetten 59 dakika sonra)

Ertuğrul Y. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hüsne sonuçtan hiç memnun değil

Araç Teslimatı Gecikmesi Ve Reddine Karşı Eminevim'den Hızlı Çözüm Talebi

profile
27 Şubat 16:23
926
Araç Teslimatı Gecikmesi Ve Reddine Karşı Eminevim'den Hızlı Çözüm Talebi

Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Temsilcisi İhmali

profile
17 Şubat 13:52
788
1
Huseyin sonuçtan hiç memnun değil

Eminevim Araç Teslimatında 5 Ay Gecikme Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

profile
04 Eylül 2025 16:35
2.632

Eminevim Araç Ödemesi 1,5 Milyon TL Gecikti Ve Mağduriyet

profile
30 Aralık 2025 10:06
325

Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Araç Fırsatlarını Ve Paramı Kaybettim

profile
29 Eylül 2025 13:25
5.365

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz