to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Güncelleme Talebinde 3 Aylık Yanıtsızlık
Eminevim Ihlamurkuyu şubesinde mayıs ayında “5 ay sonra teslim” sabit ödemeli kampanyaya katıldım. Yaklaşık 4 aydır düzenli olarak 50-50 şeklinde ödememi yapıyorum. Buna rağmen sadece telefon numaramı güncellemek için 3 aydır uğraşıyorum.
Numara güncellemesi için hem WhatsApp hattı üzerinden hem de çağrı merkezini arayarak defalarca kez talepte bulundum. Ancak ne WhatsApp mesajlarıma dönüş yapılıyor ne de çağrı merkezi bu konuyu çözüme kavuşturuyor. Arayan yok, geri dönüş yapan yok, 3 aydır basit bir numara güncellemesi bile gerçekleştirilemedi.
Şu an yalnızca telefon numarası güncelleme talebime bile yanıt alınamazken, teslimat aşamasında nasıl bir süreçle karşılaşacağımı endişeyle bekliyorum ve sisteme yazıldığıma pişman oldum. Telefon numaramın acilen güncellenmesini ve bundan sonraki süreçte tarafıma düzenli, açık ve zamanında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Özgür B. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
Herkes tarafınıza dönüş yapılacak diyor ama kimse dönüş sağlamıyor
