Telefon Numara Güncellemesi İçin Uzun Süreli İlgisizlik

Eminevim Diyarbakır Bağlar şubesinden araç aldım. Daha sonra telefon numaram değişti ve bunun sistemde güncellenmesi için şubeye gidip dilekçe verdim. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen numara değişikliğim hâlâ yapılmadı.

Bu süreçte defalarca hem üye olduğum şubeyi hem de genel merkezi aradım, her seferinde kayıt oluşturulduğu söylendi ancak ne arayan oldu ne de sorunum çözüldü. Hiçbir şekilde kayıt numarası da verilmedi. İlk başta müşteri kazanmak için gösterilen ilgi ve güler yüzün, sonrasında tamamen yok olması beni fazlasıyla mağdur etti ve kendimi değersiz hissetmeme sebep oldu.

Bugüne kadar birçok kişiye Eminevim’i referans oldum, pek çok müşteriyi ve bilgi almak isteyen kişiyi kendilerine yönlendirdim. Buna rağmen yaşadığım bu ilgisizlik nedeniyle artık kimseye tavsiye etmiyorum, insanları mağdur ettiklerini düşünüyorum ve bende aşırı derecede mağduriyet oluşturdular.

Eminevim’den tek ve net beklentim, telefon numaramın sistemde bir an önce güncellenmesi ve bu kadar uzun süreli ilgisizliğin tekrarlanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesidir.