to read complaints and reviews, or file yours.Tam Ödeme Sonrası Araçtaki Hak Mahrumiyeti Kaldırılmadı
Eminevim bünyesinde 71885028 numaralı tasarruf planımın tüm borcunu 22.04.2026 tarihinde ödememe rağmen aracımdaki hak mahrumiyeti hâlâ kaldırılmadı. Borcumu kapattığım halde sistemde kısıtın devam etmesi nedeniyle mağdur ediliyorum.
Bu durumla ilgili olarak Nisan ayında bir defa Pendik İstanbul şubesine gittim, müşteri temsilcim genel merkeze e-posta attı. Sonrasında 6 Mayıs’ta tekrar şubeye gittim, bu defa da teslim birimi genel merkeze mail gönderdi ancak buna rağmen hak mahrumiyetinin kaldırılmasıyla ilgili somut bir sonuç alamadım.
Tüm borcumu eksiksiz ödemiş olmama rağmen aracım üzerindeki hak mahrumiyetinin bir an önce sistemlerinden tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.
Yazamıyoruz
08 Mayıs Cuma günü merkez şubelerini aradım. Hizmeti aldığım, Pendik şubeye yönlendireceklerini söylediler. Ben de Pendik şubeye 30.042026 ve 06.05.2026 tarihlerinde ile defa gittiğimi ve merkeze 2 defa yanımda e mail attıklatını. Sigorta borcum göründüğünü söylediklerini ilettim. Varsa sigorta borcum söyleyin ödeyeyim diyorum. Yok sisteme düşecek diyorlar. Hala haber bekliyorum.
Arif A. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile, mail adresinden veya Çağrı Merkezimiz vasıtası ile de ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
Güncelleme ekleyeyim. 11.05.2026'da tekrardan Eminevim Pendik şubesine gittim. Sekreter hanım sağ olsun olayı sordu. Ben de 2 defa mail atılmasına rağmen hala sigorta burcumun sisteme yansımadığını, bana borcumu bildirmelerini istedim. Müdür Bey ile görüşmek istediğimi belirttim. Telefonla konuşuyordu ama mail attı. Yarım saat sonra maile cevap geldi. Borcumu söylediler, hemen ödedim. 13.05.2026'da aracı tekrar sattım. Şimdi ödediğim kasko ve trafik sigortasının iadesini bekliyorum. Bakalım kendilerinin sebep olduğu süre kaybından ne kadar kesinti yapılacağını ve ne zaman ücret iadesi yapılacağını merakla bekliyorum.
"Arif Bey’in yaşadığı durum gerçekten çok can sıkıcı. Adam gitmiş borcunu kuruşu kuruşuna, vaktinde ödemiş. Normal şartlarda sistemden o kısıtlamanın otomatik olarak şak diye kalkması lazım. Ama yok; şubeye git, mail attır, genel merkezden cevap bekle... Resmen insanı parasıyla rezil etmek bu. Tamam, en sonunda sorun çözülmüş ama iş işten geçtikten, adamı günlerce strese sokarak şubeler arasında mekik dokuttuktan sonra çözülse ne olur? İlla buraya şikayet yazıp sesini duyurması mı gerekiyordu? Keşke işinizi buralara düşürmeden, en başta hakkıyla yapsaydınız. Neyse ki sorun çözülmüş ama Arif Bey’e yaşatılan o süreç ve zaman kaybı yanına kar kaldı. Eminotomotiv’in artık bu çağda şu hantal sistemi düzeltmesi, insanları böyle peşinden koştur-maması lazım. Geçmiş olsun Arif Bey, sonuna kadar haklı bir sitem."