Şube Personelinin İlgisiz Ve Ayrımcı Tutumu Nedeniyle Temsilcinin Değiştirilmesi Talebi

Eminevim Trabzon Ortahisar şubenizde çekilişli sistemde üyeyim, üye numaram 2371655’tir. Bugün saat 18.00 civarında şubeye gittiğimde, benden sonra gelen yaklaşık beş müşterinin, farklı temsilciler tarafından tek tek benim önüme alındığını, benimle ise kimsenin ilgilenmediğini yaşadım. Özellikle A********* A**** isimli çalışan, orada olmama rağmen benimle hiçbir şekilde ilgilenmedi.

Dokuzuncu ay taksitimi de ödemiş durumdayım. Arabamı daha erken teslim alabilme ihtimalimi ve sistemle ilgili sorularımı sormak için gitmeme rağmen, soru sormama bile adeta izin verilmedi, sürekli bekletildim ve görmezden gelindim. Kendimi aşağılanmış, dışlanmış ve müşteri olarak ikinci plana itilmiş hissettim.

Ayrıca yapılan kuralar konusunda da büyük bir güvensizlik oluştu. Sürekli aynı kişilere kısa sürede teslimat çıktığını, parayı daha çok verenlerin birkaç ay içinde araç alabildiğini, bana gelince ise sürekli “yok” denildiğini görüyorum. Kuralarda dönen topların istenen sayılarda durabildiği izlenimine kapıldım ve sistemin adil işlemediğini düşünüyorum. Müşteri para yatırdıktan sonra ilgi ve sorulara net cevap alamamak bu güvensizliği daha da artırıyor.

Bu yaşananlar nedeniyle mevcut temsilcimle artık çalışmak istemiyorum. Temsilcimin değiştirilmesini ve mümkünse farklı bir Eminevim şubesiyle muhatap olmak istiyorum. Hem ilgisiz ve ayrımcı tutumun araştırılmasını hem de kura ve teslimat süreçlerinin adil, şeffaf ve herkes için eşit bir şekilde işlediğine dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.