to read complaints and reviews, or file yours. 
Eminevim Trabzon şubesinden peşinatsız araç finansmanı sistemine üye oldum. Üyeliğimden kısa bir süre sonra işim gereği Denizli’ye taşındım ve müşteri temsilcim değişti. Ancak yeni temsilcim benimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi; aylar boyunca ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Kuralı sistemde çekilişte aracın bana çıkmasına ve teslimat tarihim belirlenmesine rağmen Trabzon şubesindeki temsilcim yine ilgilenmedi. Şube değişikliği talebimi Trabzon şubesine ilettiğimde, işlemi Denizli şubesinin yapması gerektiği söylendi. Fakat hem genel merkezi hem Denizli şubesini aradığımda, işlemin Trabzon şubesinin sorumluluğunda olduğu bilgisini aldım. Mobil uygulama üzerinden hem genel merkeze hem şubelere defalarca durumu izah etmeme rağmen hâlâ hiçbir çözüm sunulmadı.
Eminevim, sisteme dahil olmadan önce çok ilgili davranırken, müşteri olduktan sonra aynı ilgiyi kesinlikle göstermiyor. Sorunlarımızla ilgilenilmiyor ve geri dönüş yapılmıyor. Yaklaşık 5-6 aydır müşteri temsilcimin ilgisizliğiyle karşı karşıyayım, şube değişikliği talebim ise yaklaşık 1 aydır sonuçsuz.
Talebim; şube geçişimin acilen yapılması, teslimat sürecimin net bir şekilde ilerlemesi ve tarafıma düzenli olarak bilgi verilmesi. Ayrıca yaşadığım ilgisizlik nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
İsmim: Batuhan
Eminevim Trabzon şubesinde araç alım planı kapsamında müşteri numaram 1977225 ile işlem yapmaktayım. Yaklaşık 2 haftadır mevcut müşteri temsilcimi ilg...
Eminevim müşterilerini teslimat sürecinde mağdur etmeye süründürmeye devam ediyor. Araç almak için gittiğim şehirde 6 saat rehin kaldım. İşlemlerim (noter plaka vb.) 12.00 de bitti. Sıra Emin evimin para teslimatına geldiğinde parayı saat 17.30 göndeririz dediler. Araç satın aldığım kişi beni beş sa...
20.11.2024 tarihinde, 2022087 üye numarasıyla Eminevim Denizli şubesinden Çekilişli Araç Finansmanı sistemine dahil oldum. Başlangıçta bana belirtilen ve uygulamada da gözüken teslimat tarihi 20.09.2025 idi. Teslimat süresine 1 ay kalmış olmasına rağmen, hangi belgeleri toplamam gerektiği ya da bu b...
Eminevim ile 5-26 ay vadeli, yani minimum 5 ayda maksimum 26 ayda teslim süreli araç finansmanına başvurmuştum. Bu süreçte sisteme dahil edilirken her gün aramalar yapıldı; 'Bakın süre ilerliyor, katılmazsanız süre ilerleyecek' diye sürekli hatırlatmalar gerçekleşti. Şu an ise çekiliş süreci bitip t...
Eminevim Keçiören şubesinden araç finansmanı hizmeti almak için başvuruda bulundum. 5 gündür tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Şubeye ve genel merkeze ulaştığımda, yoğunluğa göre dönüş yapılacağı söylendi. Müşteri temsilcimi aradığımda ise başka bir müşterisi olduğunu, işlemini bitirdikten...
Yorumlar