to read complaints and reviews, or file yours.Eminevim Trabzon Şubesi'nde İlgisizlik Ve Evrak Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet
Eminevim Trabzon şubesinde araç alım planı kapsamında müşteri numaram 1977225 ile işlem yapmaktayım. Yaklaşık 2 haftadır mevcut müşteri temsilcimi ilgisizlik nedeniyle değiştirmek istediğimi hem şubeye hem de genel merkeze defalarca ilettim. Her seferinde tarafıma bir temsilci yönlendirileceği söylense de bugüne kadar kimse benimle iletişime geçmedi.
Ayrıca projemi yükseltmek istediğim için 15’inden beri gerekli evrakları bekliyorum. Defalarca aramama rağmen ne şubeden ne de müşteri temsilcisinden dönüş alamadım. Bu nedenle ödememi yapamıyor ve ay sonuna yaklaştığımız için teslimatımın bir ay daha gecikme riskiyle karşı karşıya kalıyorum.
Müşteri temsilcisinin değiştirilmesini, gerekli evrakların acilen tarafıma iletilmesini ve bu süreçle ilgili resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. İlgili birimlerin en kısa sürede tarafıma dönüş yapmasını bekliyorum.
Şikayet talebimi gerekli aramalaramı yapmama rağmen tarafıma henüz ulaşan bir yetkili olmamıştır. Bu süreçte bütün haklarımı kullanacağımı bilmenizi istiyorum.
Elmas D. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
