Şube Hataları Devir İşlemini Geciktiriyor Ve Teslimatı Erteliyor

Eminevim’in peşinatlı 1.500.000 TL’lik sistemine ÖTV’siz araç alımı için önce kendi adıma dahil oldum. Teslimat aşamasına geldiğimde, kendi adıma kayıtlı olduğum için ÖTV’siz araç alamayacağım, bu nedenle sistemin kızımın adına devredilmesi gerektiği tarafıma bildirildi. Bunun üzerine istenilen şekilde devir için gerekli işlemleri başlattım.

Ancak devir dilekçesinde ve yapılan işlemlerdeki hatalar nedeniyle evraklarım iki defa genel merkez tarafından onaylanmadan iade edildi. Şube tarafından yapılan bu hatalı işlemler yüzünden sürekli evraklar geri dönüyor ve süreç ilerlemiyor. 25 Mayıs 2026 tarihinden bu yana bu devir ve teslimat süreci tamamlanmadığı için ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Tüm bu işlemleri Samsun Eminevim şubesi üzerinden, 1961888 müşteri numarasıyla yürütüyorum.

Teslimat tarihim Haziran ayı olduğu ve bu gecikmenin benim hatamdan kaynaklanmadığı halde süreç uzatıldığı için, devir işlemlerimin ivedilikle tamamlanmasını ve sistemin kızımın adına geçirilmesinin ardından en geç 30 Haziran 2026 tarihine kadar teslimatımın gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ödemenin Temmuz ayına sarkması halinde maddi olarak zarara uğrayacağım için, bu mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin gecikmesiz şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.