Şube Değişikliği Talebime Cevap Gelmemesi Ve İlgisiz Davranış

Eminevim’de araç finans müşterisi olarak Çanakkale şubesine bağlıyım. 01.09.2026 tarihinde çağrı merkezi üzerinden Ankara Eryaman şubesine geçiş talebinde bulundum. Aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen bu talebimle ilgili tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

İlk başvurumu yaptığım tarihten bu yana, şube değişikliği talebimin durumu hakkında bilgi almak amacıyla çağrı merkezini dört kez aradım. Her defasında yalnızca kayıt oluşturulduğu söylendi ancak buna rağmen ne arandım ne de talebimin akıbeti hakkında herhangi bir bilgilendirme aldım.

Kurumsal olduğunu düşündüğüm bir firmanın, müşterisinin şube değişikliği gibi basit ve net bir talebine bu kadar uzun süre dönüş yapmamasını kabul edilebilir bulmuyorum ve bu ilgisizliği protesto ediyorum. Şube değişikliği talebime derhal dönüş yapılmasını ve Ankara Eryaman şubesine geçişimin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum.