to read complaints and reviews, or file yours.Araç Finansmanı Yanlış Evrak Hatası Nedeniyle Eminevim Şubesinde Yaşanan Mağduriyet
Eminevim Ankara Eryaman şubesinde araç finansmanı için üye oldum, üye numaram 2457500’dür. Tahsisat tarihimden 6 gün önce arayarak talep oluşturmak istedim ve her şeyin yolunda olduğu, 24.03.2026 sabahı şubeye gelip evrakı alarak satıcıyla birlikte notere gidebileceğim söylendi. Ancak belirtilen gün şubeye gittiğimde, benimle aynı isme sahip başka bir kişinin ödeme evraklarının benim adıma düzenlendiğini öğrendim ve tüm süreç bu hata nedeniyle karıştı.
Bu karışıklığın üzerinden tam bir hafta geçmesine rağmen, yapılan yanlışlık hâlâ düzeltilmedi ve bana yapılması gereken ödeme hâlâ gerçekleştirilmedi. Defalarca şube ve yetkililerle görüştüğümde ise yalnızca “ilgileniyoruz, dosya bekliyoruz” gibi oyalayıcı ve geçiştirici cevaplar aldım, somut bir adım atılmadı.
Eminevim’in kendi hatasından kaynaklanan bu mağduriyetimin giderilmesini ve araç finansmanı kapsamındaki ödemenin bana en acil şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Ahmet N. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile veya Çağrı Merkezimiz vasıtası ile de ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
