Sözleşmedeki Belirsiz Teslim Tarihi Ve Şube Yetkilisinin Kaba Davranışı

Eminevim İstanbul Küçükbakkalköy şubesi ile 27.10.2025 tarihinde araç alımı için 15 ay vadeli, 1.500.000 TL tutarında finansman sözleşmesi imzaladım. Satış temsilcisi arkadaş, teslimat tarihimin 3-4 Mart 2026 tarihinde kesin olarak yapılacağını söyleyerek beni bu tarihe göre yönlendirdi. Sözleşme üzerinde ise sadece “Mart 2026” ibaresi yer aldı, net gün yazılmadı.

Bugün geldiğimiz noktada, teslimatın mart sonuna hatta belki 10 Nisan’a sarkabileceği bilgisi verildi. Bu arada satış temsilcisi işten ayrılmış. Ya bana baştan gerçek dışı bilgi verildi ya da firma özellikle bu şekilde yuvarlak ve belirsiz ifadelerle müşteriyi oyalıyor izlenimi oluştu. Yaşadığım mağduriyetin ve belirsizliğin hiçbir şekilde önemsenmediğini hissediyorum.

Durumu öğrenmek için görüştüğümde, satış temsilcisiyle konuşurken telefonu alan şube yetkilisi beni dinleme gereği bile duymadan, yanındaki personele sokak ağzıyla, sert cümlelerle direktifler verdi. Bu tavır hem saygısızca hem de kurumsal bir firmaya yakışmayan bir üsluptu.

Ben, imzadan önce bana verilen net sözün tutulmasını ve teslimatımın satış anında belirtildiği gibi 3-4 Mart 2026 tarihlerinde gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca hem teslimat sürecindeki bu belirsizliğin hem de şube yetkilisinin üslubunun firma tarafından ciddiyetle ele alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. İnsanlar sözleşme imzalarken mutlaka net tarihleri yazılı olarak görmeden onay vermeli, aksi halde benim gibi hak kaybı ve mağduriyet yaşayabiliyor.