Sözleşme Tarihi Hatası Ve Ödeme Planı Düzeltilmesi Talebi

Eminevim Kayseri İstasyon Caddesi şubesi üzerinden 02.07.2026 tarihinde araç almak için 3121515 numaralı sözleşmeyi imzaladım ve ilk ödememi de aynı gün yaptım. Yeni uygulamalar ve yönetmelik değişiklikleri nedeniyle 13’üne kadar sistemden herhangi bir işlem yapılamayacağı, sözleşme tarihimin de buna göre güncelleneceği tarafıma iletildi.

Ancak daha sonra sistemde sözleşme tarihimin 13’ü olarak göründüğünü fark ettim ve buna bağlı olarak ödemelerim de 13’ünde devam etti. Şimdi ise sözleşme tarihini düzeltebileceklerini, fakat o zaman ödemeleri her ayın 2’sinde yapmam gerektiğini, aksi takdirde sistem güncellemesi yapamayacaklarını söylüyorlar. Müşteri talebi olarak yazılı şekilde yaptığım başvurulara da geri dönüş yapılmıyor, adeta başlarından savruluyorum. Şubede görüştüğüm müşteri temsilcim U*** Bey’le yaptığım görüşmelerde de somut bir çözüm üretilmedi.

Ben sözleşmemin gerçek başlangıç tarihi olan 2 Temmuz tarihine çekilmesini ve buna bağlı olarak araç teslim tarihim ile tüm planlamanın da her ayın 2’si olacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Sözleşme tarihimin yanlış yansıtılması ve sonrasında çözüm üretilmemesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum, bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.