Sözleşme İhlali: Teslim Tarihinde İki Aylık Gecikme
Eminevim Kayseri şubesine Eylül 2024 tarihinde, peşinatsız araç almak amacıyla kayıt yaptırdım. İmzaladığımız sözleşmede, Temmuz 2026 tarihindeki çekilişte çıkmadığı takdirde en geç Ağustos 2026 içerisinde paramı alacağım açık ve net şekilde belirtiliyor. Bu taahhüde güvenerek tüm planlamamızı da buna göre yaptık.
Bugüne kadar tüm taksitlerimizi son ödeme gününden önce ve eksiksiz şekilde ödedik, şu an itibarıyla toplam bedelin yaklaşık yüzde 48’ini ödemiş durumdayız. Buna rağmen Kayseri şubesindeki yetkililer, paramı sözleşmede belirtildiği gibi ağustos ayında değil, Eylül 2026’nın son haftasında teslim alabileceğimi, planlamanın buna göre yapıldığını söylüyor. Yani sözleşmede yer alan teslim tarihinden yaklaşık iki ay sonraya tarih veriliyor.
Bu gecikmenin sebebini sorduğumuzda ise hiçbir personel net ve tatmin edici bir açıklama yapamıyor. Eylül ayındaki kuraya dahil edilmediğimizi, bu nedenle de yaklaşık iki ay gecikmeli teslim almak zorunda bırakıldığımızı öğreniyoruz. Kendi hatamız olmamasına rağmen, tamamen kurumun planlama ve uygulama hatası nedeniyle mağdur ediliyoruz.
Sözleşmemde açıkça yazan taahhüde uygun şekilde, paramın en geç Ağustos 2026 içerisinde iade edilmesini ve teslim tarihimin sözleşmedeki hükümlere göre düzeltilmesini talep ediyorum. Sözleşmede yer almayan, sonradan tarafıma dayatılan bu gecikmenin iptal edilmesini ve yaşanan mağduriyetimle ilgili olarak tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Sözleşmede belirtilen Ağustos 2026 teslim tarihine rağmen, Kayseri şubesinden aldığım bilgiye göre teslimat Eylül 2026’nın son haftasına ertelendi. Bu gecikmenin nedeni hakkında net bir açıklama alamadım ve sözleşmede yer almayan bu değişiklikten dolayı mağdur oldum. Paramın iadesi ve teslim tarihinin düzeltilmesini talep ediyorum.
Ahmet K. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa sürede size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.













