Teslim Tarihi Ve Ödeme Planı Değişikliği Mağduriyet Yaratıyor
Eminevim İstanbul Beylikdüzü şubesinden araç almak için başvuruda bulundum. Teslimat süreme 2 ay kala beni arayıp yeni bir kampanya olduğundan bahsettiler. Bu kampanyaya katıldım ve Şubat ayının 27’sinde sözleşmem değiştirildi, yeni sözleşmede 1.300 TL’lik ödeme planı ve Temmuz’un 27’sinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Ayrıca bu sözleşmeye göre 51.000 TL ödemem gerektiği söylendi ve bu tutarı taraflarına yatırdım.
Ancak aradan birkaç gün geçtikten sonra işlemde hata olduğu, teslim tarihimin Ağustos ayına sarkabileceği söylendi. Yine başka bir noktada Nisan ayında almam gereken 1.000.000 TL’lik tutarın da Mayıs ayına kaydığı ifade edildi. Tüm bu tarih kaymalarının ve hataların hiçbirinde benim bir hatam ya da eksik işlemim yokken, mağduriyetin faturasının bana kesilmesini kabul etmiyorum.
Benim talebim, sözleşme tarihimin düzeltilerek ilk konuşulduğu gibi 27 Temmuz teslim tarihi olarak yeniden düzenlenmesi ve bana verilen sözün tutulması ya da Nisan ayında almam gereken paranın yine Nisan ayında ödenmesidir. Sözleşme değişikliği sırasında yapılan hatanın müşteri aleyhine değil, müşteri lehine düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Birol S. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.














