Şerhi Bulunan Araçta Sigorta Ödemesi İçin Muvafakatname Sürecinin Uzaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

05.01.2026 tarihinden beri Eminevim araç paketine üyeyim ve ödemelerimi her ay eksiksiz yapıyorum. 18.07.2026 tarihinde kaza yaptım ve aracım pert oldu. Sigorta şirketi tarafıma 1.500.000 TL ödeme yapacağını bildirdi ancak araç üzerinde Eminevim şerhi bulunduğu için muvafakatname gerektiğini, bu nedenle Eminevim’den gelecek cevabı beklediklerini söylüyorlar.

Gaziantep Kırkayak şubesindeki temsilcim M****** Y*****, Eminevim merkezi ile yazıştığını, sürekli mail attığını ancak geri dönüş alamadığını ifade ediyor. Yaklaşık 15 günü aşkın süredir “yazışma sürüyor, imza sürecinde” gibi söylemlerin dışına çıkılmıyor, süreç uzadıkça uzuyor ve tarafıma hiçbir net bilgilendirme yapılmıyor. Mesajlara zamanında dönüş yapılmaması, oyalayıcı cevaplar verilmesi ve sürekli bekletilmem sebebiyle ciddi anlamda mağdur ediliyorum.

Eminevim’in, aracım üzerindeki şerhle ilgili gerekli muvafakatname ve imza sürecini daha fazla uzatmadan ivedilikle sonuçlandırmasını, sigorta şirketinin ödemeyi yapabilmesi için tüm onayların acilen verilmesini ve süreç boyunca tarafıma açık, net ve zamanında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.