Eminevim'in Rehin Kaldırma Gecikmesi Ve Araç Satışı Sürecindeki Maddi Kayıplarım

Eminevim’e üye numaram 2374615 ile kayıtlıyım. 16 Şubat 2026 tarihinde Eminevim Sıhhiye Şubesi aracılığıyla bir araç satın aldım. Aracı aldıktan 34 gün sonra, 20 Mart 2026 tarihinde tek taraflı bir trafik kazası geçirdim ve aracım yetkili servise çekildi. İncelemeler sonucunda yaklaşık 1.400.000 TL hasar bedeli oluştuğu tespit edildi ve araç pert olarak ayrılıp ihaleye çıkarıldı.

Aracın ihalede hak kazanan firmaya satılabilmesi için Eminevim tarafından konulan rehinin kaldırılması gerekiyor. Bu kapsamda Quick Sigorta yetkilisi S***** Ö*** tarafından, Eminevim temsilcim Ç**** N** Hanım’a ve Eminevim Hasar Merkezi’ne rehin kaldırılması amacıyla muvafakatname talebi içeren bir e-posta gönderildi. Ancak bu e-postanın şube tarafından geç fark edilmesi nedeniyle süreç uzadı, bana da başlangıçta herhangi bir mail ulaşmadığı bilgisi verildi. Daha sonra yapılan kontrolde, aslında söz konusu e-postanın mevcut olduğu, genel merkeze yazı iletildiği tarafıma bildirildi.

Yaklaşık 15 Nisan’dan beri rehinin kaldırılması ve muvafakatnamenin Quick Sigorta bünyesinde görev yapan S***** Ö***’a iletilmesi bekleniyor. Sürecin uzaması sebebiyle sovtaj firması da Lider Trafik’i arıyor. Lider tarafından sürekli olarak sürecin hızlandırılması talep ediliyor, ihaleden vazgeçme ihtimalinin bulunduğu belirtiliyor ve aracın bulunduğu otopark ücretinin tarafıma yansıtılacağı ifade ediliyor.

Aracımı yerinde incelemeye gittiğimde, yetkili serviste bulunduğu süre içinde araca bazı parçalardan müdahale edilmeye çalışıldığını ve vites bölümünün sökülmeye teşebbüs edildiğini gördüm. Tüm bu gecikmelerin ve sürecin tıkanmasının Eminevim kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle ortaya çıkabilecek maddi ve manevi tüm zararların sorumluluğunun Eminevim’e ait olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.

Quick Sigorta yetkilisi S***** Ö***’a gönderilmesi gereken muvafakatnamenin acilen hazırlanarak rehinin derhal kaldırılmasını ve sovtaj firmasına satış işlemlerinin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum. Gecikme nedeniyle doğabilecek otopark ücreti, olası ihale iptali ve diğer tüm maddi kayıplarımın da tarafıma ödenmesini istiyorum. Muvafakatnamenin ivedilikle s**********@quicksigorta.com adresine gönderilmesini rica ediyorum.