Senet İadesi 8 Ay Gecikti: Tamamlanan Borç Sonrası Mağduriyet

Eminevim Ankara Yenimahalle Şubesi üzerinden başlattığım ve daha sonra Ankara Eryaman Şubesine nakledilen 1877739 üye numaralı tasarruf sözleşmesi kapsamındaki tüm borç yükümlülüğümü 15.01.2026 tarihinde tamamen yerine getirerek hesabımı kapattım. Buna rağmen, aradan yaklaşık 8 ay geçmiş olmasına karşın senetlerimin iadesi konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Sözleşme imzalanırken ve son taksitimi yatırırken şube temsilcisi, senetlerimin 1 ila 3 ay içerisinde şubeye geleceğini ve tarafıma bilgi verildikten sonra teslim alabileceğimi açıkça belirtmişti. Ancak bu süre uzun zaman önce dolmuş olmasına rağmen, defalarca telefonla irtibata geçmeme karşın tarafıma hiçbir senet iadesi yapılmadı ve yazılı bir belge de verilmedi.

Üzerinde ıslak imzam bulunan bu senetlerin tamamının şu an nerede ve kimlerin elinde olduğu, hangi amaçla tutulduğu belirsiz durumdadır. Borcunu günü gününe ve kuruşu kuruşuna ödemiş bir müşteri olarak; adıma düzenlenmiş tüm senetlerin eksiksiz ve toplu şekilde şahsıma iade edilmesini, senetlerin güncel durumunun yazılı olarak bildirilmesini ve borcumun bittiğini gösteren resmi bir “borcu yoktur” belgesinin düzenlenerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Bu süreçte doğabilecek tüm hukuki ve finansal risklerin üzerimden tamamen kaldırılmasını, aksi takdirde yasal haklarım doğrultusunda tüm hukuki ve idari yollara başvuracağımı ayrıca CİMER üzerinden de resmi şikayet başvurusu yapacağımı belirtmek isterim. Şirket yetkililerinden bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini bekliyorum.