Senet İadesi İçin 4 Aylık Bekleyiş Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi

Eminevim ile Ankara Ulus şubesinden araç almak için çalıştım ve tüm borcumu ödememe rağmen imzaladığım senetleri yaklaşık 4 aydır geri alamıyorum. Borcum bittiği halde senetlerin tarafıma iade edilmemesi beni hem maddi hem de manevi olarak rahatsız ediyor.

Bu süreçte özellikle müşteri temsilcisi İ****** A*** isimli personelden son derece lakayıt ve ciddiyetsiz bir tavırla karşılaştım. Kendisine senetleri sorduğumda “Abi senetleri ne yapacaksın?” gibi dalga geçen bir üslupla cevap verdi ve konuyu önemsemeden, genel merkez diye 444 3 646 numarasına kibarca bir şekilde yönlendirdi.

Ben borcunu eksiksiz tamamlamış bir müşteri olarak senetlerimin iadesini, süreçle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve özellikle müşteri temsilcisinin bu saygısız tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.