Eminevim'de Dosya Masrafı İadesi Reddedildi, Sözleşme Hataları Mağduriyet Yarattı

08.08.2026 tarihinde Eminevim üzerinden 800.000 TL tutarlı bir araç tasarruf sözleşmesi için üyelik oluşturdum. Bu kapsamda 28.000 TL dosya masrafını taksitli olarak ödemeyi kabul ettim ve ödemelerimi yaptım. Yaklaşık 10 gün sonra temsilci beni arayarak imza uyuşmazlığı olduğunu söyleyip notere yönlendirdi. Noterden ıslak imza çıkarttım, kimliğimi yeniledim, buna rağmen imza uyuşmuyor gerekçesiyle bu kez benden 56.000 TL tamamlamam gerektiği söylendi ve sözleşmemin yanlış açıldığını ifade ettiler.

Daha sonra bunu taksitliye çevirdiklerini söylediler. 25.08.2026 tarihinde şubeye gittiğimde tekrar imza aldılar ve bana teslimat tarihimin başlangıçta söylendiği gibi mayıs değil, haziran olduğunu beyan ettiler. Bunun üzerine vazgeçmek istediğimi belirttim. 14 günlük süre geçtiği için 28.000 TL’nin yanacağını, diğer ödemeleri ise 60 gün içinde iade edeceklerini söylediler. Ben ise en son güncellenen sözleşmeyi 25.08.2026 tarihinde imzaladım, dolayısıyla esas alınması gereken tarihin bu olduğunu düşünüyorum. Süreç boyunca bana sürekli parayı ödediğim ilk tarihi hatırlattılar, fakat sözleşmemi daha sonra yeniden imzalamak zorunda bırakıldım.

Şubeye dilekçe vermeye gittiğimde paramın tamamının iade edileceği söylendi. Ancak şubeden çıktıktan yaklaşık 1 saat sonra şube müdürü beni arayarak 28.000 TL’lik dosya masrafının iade edilmeyeceğini ifade etti. Almadığım bir hizmetin bedelini ödemeye zorlandığımı, imza ve sözleşme hataları nedeniyle günlerce uğraştırıldığımı ve ciddi şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Eminevim’den, 3.234.630 numaralı sözleşmem kapsamında ödediğim 28.000 TL dosya masrafı dahil tüm ödemelerimin eksiksiz ve koşulsuz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Eminevim’i kesinlikle önermiyorum ve araç sahibi olmak isterken yaşadığım mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.