to read complaints and reviews, or file yours.Satışta Verilen Üyelik Düşürme Sözünün İhlali
Eminevim’de 2 milyon tl’lik ev organizasyonu üyeliğim bulunuyor. Yaklaşık 2 ay önce bu üyeliği daha düşük tutarlı, 600–700 bin tl bandında bir araba organizasyonu üyeliğine düşürmek istediğimi İstanbul Eyüpsultan şubesine ilettim. Şubede benimle ilgilenen danışman O**** I***, satış aşamasında ikna kabiliyeti yüksek, samimi görünen bir danışman profili çizmiş ve “Her türlü geçişi yaparız abi” diyerek beni bu sözlerle ikna etmişti.
Ancak daha sonra kendisi merkezle görüştüğünü söyleyerek üyeliğimin düşürülemeyeceğini belirtti. Satış yapılırken verilen sözlerle şu anki tutum arasında ciddi bir çelişki bulunuyor ve bu durum beni hem mağdur etti hem de güvenimi sarstı.
Ben Eminevim’den öncelikle üyeliğimin talep ettiğim şekilde daha düşük tutarlı araba organizasyonu üyeliğine düşürülmesini istiyorum. Eğer bu mümkün değilse, ödediğim organizasyon ücretinin iptal edilerek kendi adıma Kızılay’a bağışlanmasını ve tarafıma bununla ilgili resmi bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Mehmet C. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile, mail adresinden veya Çağrı Merkezimiz vasıtası ile de ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
