Rızasız Taksit Değişikliği Ve Haksız İcra Tehdidi
Şirketiniz bünyesinde araç finansmanı için sözleşme imzalamış bulunmaktayım. Teslimat sürecimin yaklaşmasıyla birlikte tarafımın bilgisi, onayı ve rızası alınmaksızın aşağıdaki hukuka aykırı ve mağduriyetime sebep olan işlemler gerçekleştirilmiştir:
1. **Rızasız Taksit Değişikliği:** 15 ay olarak belirlenen taksit sürem, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan 14 aya düşürülmüş, kalan tutar diğer aylara yansıtılarak taksit tutarlarım artırılmıştır.
2. **Eksik Ödeme:** Teslimat sırasında, yine bilgim dışında aracı satın aldığım şahsa **14.334 TL** eksik ödeme yapılmıştır. Konuyu sorduğumda *"Bu ayki taksit düşürüldü"* denilerek geçiştirilmiş, mağduriyetim giderilmemiştir.
3. **Haksız İcra Tehdidi:** Bilgim ve rızam dışında yapılan kesintiler (sigorta vb.) gerekçe gösterilerek sistemde iki ay gecikmem olduğu iddia edilmiş, tarafım aranarak icra tehdidiyle karşı karşıya bırakılmıştır.
Yapılan bu işlemler sözleşme şartlarına ve Tüketici Hakları'na açıkça aykırıdır. Anlaşmamız gereği taksit sayımın ve planımın **15 aya çıkarılarak** hatalı işlemlerin acilen düzeltilmesini, tarafıma yansıtılan haksız gecikme ve kesintilerin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz başvuru Müşteri Memnuniyet Merkezimiz tarafından incelemeye alınmıştır. Konunun detaylı şekilde değerlendirilmesinin ardından en kısa sürede tarafınızla iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme sağlanacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezi












