Fon Blokajı Ve Aldatıcı Erteleme Sözünün İhlali

Eminevim 2134498 numaralı araç üyesiyim. Fon blokajı mağduriyetim sebebiyle 20 Eylül taksitim için 18 Eylül'de müşteri hizmetleri ve Çiğli Şube Müdürü S******* Bey ile görüşüp "1 ay öteleme" onayı aldım. 5 Ekim'de gecikme SMS'i gelince arayıp kayıt oluşturdum. Fakat 6 Ekim'de icra biriminden C***** Hanım arayarak sanki ben hiç aramamışım, borcumun üstüne yatmışım gibi bir senaryoyla ben sizi aradım "Yarın ödemezseniz icra dosyası açılacak" diyerek üst perdeden konuştu ve kefilimi de arayıp taciz etti.
​Bunun üzerine 6 Ekim 15:36'da tekrar arayıp tüm süreci aktardım. Vermiş olduğunuz yalan beyanlar ile Zor günümüzde kurum olarak yanımızda olmak yerine "bir tekme de siz atıyorsunuz" dedim. Çarşambaya kadar çözülmezse gidip kredi çekmek zorunda kalacağımı, bugüne kadar yönlendirdiğim müşterilere durumu anlatıp artık tek bir kişi bile yönlendirmeyeceğimi ilettim. Çözüm için kalkıp eşimle Aliağa'dan Çiğli şubesine gittim. S******* Bey İstanbul'daymış, yerine bakan M****** Bey de hiçbir şey yapamadı (eşim de şahittir). Şube müdürünüz belli aralıklar ile 3 kez aramama rağmen dönmedi dahi. Kendi şube müdürünüz dahil işlem başlatılana kadar bir çok sözünüz yalan beyandı. En baştan görüştüğümüzde kefil olarak Emekli olan babamı göstereceğimi harici olarak ne kimseyi kefil edip ne de kimseye kefil olamayacağımı prensibim gereği belirttiğim halde ödeme dönemi geldiğinde verdikleri sözü yutup emekli kişileri kefil gösteremediklerini çalışan birisini kefil getirmemi isteyerek süreci zora koştular. Daha dur bakalım son taksiti ikiye böleceğiz beyanlarda var fakat ona da inanmıyorum artık Sma suç bende sözleşmeye ek madde koydurmadım. Bundan sonraki süreçte bir daha kapınızın önünden geçmem Acilen tüm ses kayıtlarımın dinlenerek bu mağduriyetin çözülmesini bekliyorum, aksi takdirde BDDK müfettişleriyle uğraşırsınız!