Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Rehin Kaldırma İşlemi 3 Aydır Tamamlanmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
03 Kasım 2025 19:15
1.248
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
“Şikayet iletildikten sonra müşteri memnuniyeti temsilcisinin ilgi ve alakası sonucunda sorun hızlı bir şekilde çözüldü. Teşekkür ederim.”

Eminevim Konya Arena şubesinden araç alımında 1910790 numaralı sözleşmem kapsamında işlem yaptım. Taksitlerim Ağustos ayında sona erdi ve rehin kaldırma işlemi için tarafımdan 300 TL işlem ücreti talep edildi, ödememi gerçekleştirdim. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen rehin kaldırma işlemi halen tamamlanmadı.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sürekli oyalandım ve net bir çözüm sunulmadı. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de aracımı sorunsuz şekilde kullanamamama neden oluyor.

Rehin kaldırma işleminin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.

rehin-kaldirma-islemi-3-aydir-tamamlanmadi-magduriyet-yasiyorum-5.jpg
rehin-kaldirma-islemi-3-aydir-tamamlanmadi-magduriyet-yasiyorum-4.jpg
rehin-kaldirma-islemi-3-aydir-tamamlanmadi-magduriyet-yasiyorum-3.jpg
rehin-kaldirma-islemi-3-aydir-tamamlanmadi-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
rehin-kaldirma-islemi-3-aydir-tamamlanmadi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
05 Kasım 2025 09:21 (Şikayetten 1 gün sonra)

Ahmet A. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.

Ahmet
Ahmet
05 Kasım 2025 13:56

Teşekkür ederim

Ahmet
Ahmet
05 Kasım 2025 13:58

Şikayet iletildikten sonra müşteri memnuniyeti temsilcisinin ilgi ve alakası sonucunda sorun hızlı bir şekilde çözüldü. Teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ödenen Borca Rağmen Rehin Kaldırılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
07 Ekim 2025 21:08
545
1
Kutluk sonuçtan hiç memnun değil

Rehin Kaldırma İşleminin Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
08 Ekim 2025 18:01
2.801
Benzer Şikayet Yaz