to read complaints and reviews, or file yours.Rehin Kaldırma Gecikmesi Araç Satışıma Engel Oldu Ve Mağdur Oldum
Eminevim Nevşehir şubesi üzerinden yaptığım araç tasarruf planında tüm ödemelerimi tamamlamama rağmen rehinin zamanında kaldırılmaması ve senetlerimin iade edilmemesi nedeniyle mağdur edildim. Yaklaşık 1 haftadır aracı satmak için uğraşıyorum ancak süreçte ciddi şekilde oyalandım.
Dün aracı satacağımı, bu nedenle rehinin kaldırılması gerektiğini WhatsApp üzerinden ilettiğimde, sigorta, kasko benzeri kalemlerden az bir borç kaldığını söyleyip para göndermemi istediler. Ayrıca rehin kaldırma bedelini de talep ettiler. İstenen ödemeleri dün gönderdim ve sabah satış yapacağımı tekrar ilettim. Buna rağmen sabah rehin kaldırılmadı, tekrar yazdığımda bu kez 1 TL daha göndermemi istediler. Onu da saat 10.30 civarında göndermeme rağmen taşıt rehinin fek işlemi ancak saat 17.00’de tamamlandı ve o gün için satış işlemini gerçekleştiremedim.
Elimde, rehin fek sürecinin geç tamamlandığını gösteren Eminevim SMS bildirimi bulunmaktadır. Geciktirilen rehin kaldırma işlemi nedeniyle zaman kaybı yaşadım, planladığım satış gerçekleşmedi ve mağdur oldum. Senetlerimin eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini, rehin ve ipotek gibi tüm kayıtların tamamen temizlendiğinin yazılı olarak bildirilmesini ve geç işlem nedeniyle uğradığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Eminevim genel merkezden aradılar olayı sordular anlattım. Zaten BDDK'ya şikayette de bulundum dedim. Yapacağımız bir şey var mı diyorlar. Saat 17.00 de rehin kalktı diyor. Mağdur olduktan sonra kalksa ne?
Hasan S. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
Otomatik cevaptan başka bir şey yok. Borcum biteli 1 aydan fazla süre oldu. Senetleri isteyeli 2 ay oldu hala çözüm yok. Rehini geç kaldırdıkları için aracıma gelen müşteriyi kaçırdım hala aracımı satamadım. Velhasıl bir daha ne emin eve girerim ne de tavsiye ederim. Gördüğüm, tanıdığım herkese bu süreci anlatacağımdan şüpheleri olmasın
