Referans Hediye Çekimi Zaman Aşımına Girdiği İçin Verilmiyor
Yıllardır Batman Eminevim şubesiyle çalışan, çevresine Eminevim’i tavsiye eden ve pek çok kişiye hem referans olan hem de kefil olarak destek veren bir müşteriyim. En son yaklaşık 1 yıl önce bir arkadaşıma ev almak için Eminevim sistemine kayıt olması konusunda yoğun çaba gösterdim, adeta bir çalışan gibi uğraştım ve arkadaşımı sisteme kazandırdım.
Kayıt sırasında şubedeki temsilci, referans olmam karşılığında bana hediye çeki verileceğini sözlü olarak taahhüt etti. Ben de bu söze güvenerek aylarca bu hediyenin verileceği günü bekledim ve süreç boyunca şubeye defalarca hatırlattım. Buna rağmen her seferinde beklemem söylendi.
Bugün tekrar şubeye gittiğimde ise bana bu hediye çekinin “zaman aşımına girdiği” ve artık verilemeyeceği söylendi. Ben referans sözümü tuttum, arkadaşımı sisteme kazandırdım, ancak Eminevim’in kendi verdiği sözü zaman aşımı bahanesiyle yerine getirmemesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Zaman aşımıyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadığı gibi, bunun benimle ne ilgisi olduğunu da anlamış değilim.
Eminevim’in, Batman şubesinde tarafıma sözlü olarak vadedilen referans hediye çekini vermesini ve kendi ekranlarında görünebilen bu referans kaydına dayanarak verdiği sözün arkasında durmasını talep ediyorum.
Harun I. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
Bugün beni aradılar da hiçbir çözüm önerisi sunmadılar. Yapabileciğimiz bir şey yok. Falan filan. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Referans olduğum arkadaşımı sisteme kaydettim, şube temsilcisi bana hediye çekinin verileceğini sözlü olarak taahhüt etti. Çek zaman aşımına girdiği gerekçesiyle verilmedi. Telefonla arandığımda ise referans olduğum kişinin tanınmadığını, beni tanımadıklarını söylediler. Bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.















