Teslimat Gecikmesi Ve Söz Verilen 10.000 TL Hediye Çekinin Verilmemesi

Eminevim’in çekilişli sistemine dahil oldum ve teslimatım 2025 Şubat ayında yapılması gerekirken 31.12.2025 tarihinde, yani ciddi bir gecikmeyle teslim edildi. Bu gecikme nedeniyle zaten mağduriyet yaşarken, sonrasında müşteri memnuniyeti adı altında daha da mağdur edildim.

Yaklaşık 12 gün önce bir müşteri temsilcisi beni arayarak, Şikayetvar’daki şikayetimi kaldırmam karşılığında 10.000 TL’lik hediye çeki vereceklerini söyledi. En geç bir hafta içinde elimde olacağını belirtti ve WhatsApp üzerinden hediye kartlarının görsellerini gönderdi. Buna güvenerek şikayetimi kaldırdım; ancak verilen hiçbir söz tutulmadı, herhangi bir hediye çeki ya da kart tarafıma ulaşmadı.

Teslimatımın aylarca geciktirilmesi yetmezmiş gibi, şikayetimi kaldırmam için hediye çeki vaadiyle kandırılmış durumdayım. Eminevim’den, müşteri temsilcisinin WhatsApp yazışmaları da ortadayken, tarafıma söz verilen 10.000 TL’lik hediye çekinin eksiksiz şekilde iletilmesini ve bu süreçle ilgili resmi ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.