26 Ocak’ta Antalya Şarampol şubesinden Eminevim’e 5 milyon TL’lik konut tasarruf planına dahil oldum. Organizasyon ücretinin 212.500 TL’sini peşin, 212.500 TL’sini ise taksitli olarak ödemem istendi ve bu şekilde üyeliğim oluşturuldu.
Henüz hiçbir kuraya girmeden, 160 kişilik konut planı yerine 80 kişilik araç kurasına geçmek istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen müşteri temsilcim S**** Hanım yaklaşık 15 gün boyunca beni oyaladı, sonrasında şube müdürü B**** Bey de yaklaşık bir hafta daha bekletti ve sonuç olarak talebime rağmen 160 kişilik ev planının ilk kurasına dahil edildim.
Ayrıca bu planı konuttan araca çevirip tasarruf bedelini 5 milyondan 2 milyona düşürmek istediğimi belirttiğimde, peşin ödediğim 212.500 TL’nin dışında, taksitlendirdikleri diğer 212.500 TL’lik organizasyon ücretini de ödemem gerektiği söylendi. Yani 2 milyonluk bir sisteme geçmek istememe rağmen, benden 5 milyonluk planın organizasyon ücretini tamamen ödemem talep ediliyor.
Üyeliğim 5 dakika içinde hemen yapılmış olmasına rağmen, tutarı düşürme ve planımı revize etme talebim yaklaşık 20 gündür sürekli erteleniyor, net bir cevap alamıyor ve karşımda sorumluluk alıp çözüm üreten bir yetkili bulamıyorum. Antalya Şarampol şubesinde S**** Hanım (müşteri temsilcisi) ve B**** Bey (şube müdürü) ile görüştüm ancak sorunuma çözüm üretilemedi.
Ben 2 milyonluk tasarruf planına ve 80 kişilik araç sistemine göre bir organizasyon ücreti ödemek istiyor, 5 milyonluk ve 160 kişilik konut planı üzerinden ücretlendirilmek istemiyorum. Fazla ve haksız olduğunu düşündüğüm organizasyon ücretinin ve planımın buna göre düzeltilmesini, ilk kura dahilimin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yorumlar