to read complaints and reviews, or file yours.Eminevim Tuzla Şubesinde 500 Bin TL Üyelik Transferi Gerçekleşmedi
Eminevim Tuzla şubesi üzerinden yürüttüğüm tasarruf sistemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Araç teslimatına ait olan 500 bin TL’lik üyeliğimin, tarafıma sözlü olarak ve ayrıca kendi mail ortamlarında yazılı şekilde konut üyeliğime aktarılacağı söylendi; ancak bu aktarım yapılmadı ve 500 bin TL’lik üyeliğimin ödemesi de gerçekleştirilmedi.
Şu an Eminevim’de 4 milyon TL’lik bir üyeliğim ve ayrıca 500 bin TL’lik başka bir üyeliğim bulunuyor. Organizasyon ücreti olarak 315 bin TL, 500 bin TL’lik üyeliğime de taksit ödemeleriyle birlikte toplamda 815 bin TL ödeme yaptım. Buna rağmen 500 bin TL’lik hesabımdaki tutarın diğer konut hesabıma aktarımı yapılmıyor. Bu sorunun, Tuzla şubesindeki işlemlerin hatalı yürütülmesi sonucu ortaya çıktığını ve kurumun kendi şubesinin yaptığı işlemlerin arkasında durmadığını düşünüyorum.
Bu süreçte yapılan yönlendirmeler Tuzla şubesinde müşteri temsilcisi K*** A*** ve şube müdürü U*** Ö***** ile yapıldı. Buna rağmen verilen sözler yerine getirilmedi ve Aralık ayının 1’inden beri bu sorun çözülemiyor. Sözlü ve yazılı beyanlara rağmen ne çağrı merkezinden ne de şubeden sorunu çözecek herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca temsilcimin ameliyat olması nedeniyle dosyamı takip eden kimse olmamış; bu nedenle işlemler tamamlanmayarak mağduriyet yaşamama sebep olunmuştur.
Eminevim’den talebim, 500 bin TL’lik üyeliğimin eksiksiz ve hızlı bir şekilde diğer konut hesabıma, bana başlangıçta belirtilen şekilde aktarılması ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesidir. Aksi halde elimde bulunan mahsup dilekçesi ve telefon görüşmesi kayıtlarına dayanarak yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Gelişme
Eminevim Tuzla şubesi üzerinden yürüttüğüm tasarruf sistemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Araç teslimatına ait olan 500 bin tl’lik üyeliğimin, tarafıma sözlü olarak ve ayrıca kendi mail ortamlarında yazılı şekilde konut üyeliğime aktarılacağı söylendi; ancak bu aktarım yapılmadı ve 500 bin tl’lik üyeliğimin ödemesi de gerçekleştirilmedi.
Şu anda Eminevim’de 4 milyon tl’lik bir konut üyeliğim ve ayrıca 500 bin tl’lik başka bir üyeliğim bulunuyor. Organizasyon ücreti olarak 315 bin tl, 500 bin tl’lik üyeliğime de taksit ödemeleriyle birlikte toplamda 815 bin tl ödeme yaptım. Tüm bu ödemelere rağmen 500 bin tl’lik hesabımdaki tutarın diğer konut hesabıma aktarımı yapılmıyor. Bu sorunun, Eminevim Tuzla şubesindeki işlemlerin hatalı yürütülmesi sonucu ortaya çıktığını ve kurumun kendi şubesinin yaptığı işlemlerin arkasında durmadığını düşünüyorum.
Bu süreçte tüm yönlendirmeler Tuzla şubesinde müşteri temsilcisi k*** a*** ve şube müdürü u*** ö***** tarafından yapıldı. Buna rağmen verilen sözler yerine getirilmedi ve 1 Aralık 2025 tarihinden bu yana bu sorun çözülemiyor. Sözlü ve yazılı beyanlara rağmen ne çağrı merkezinden ne de şubeden sorunu çözecek herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca temsilcimin ameliyat olması nedeniyle dosyamı takip eden kimse olmamış, bu nedenle işlemler tamamlanmayarak mağduriyet yaşamama sebep olunmuştur.
Üyeliklerim Eminevim’de kendi adıma kayıtlıdır. Eminevim’den talebim, 500 bin tl’lik üyeliğimin eksiksiz ve hızlı bir şekilde diğer konut hesabıma, bana başlangıçta belirtilen şekilde aktarılması ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesidir. Aksi halde elimde bulunan mahsup dilekçesi ve telefon görüşmesi kayıtlarına dayanarak yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Toplamda organizasyon ücretleri dahil ödediğim mevla 915.000 TL olmasına rağmen 500 bin TL'lik aktarımı gerçekleştirmiyorlar
Sorunum aylık ödemelerimdeki belirli farklar ile temsilcim kaan ayanın ve şube müdürü u** ö** sayesinde çözülmüştür teslimatımı bekliyorum.
.
Erkin Bey. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile, r mail adresinden veya Çağrı Merkezimiz vasıtası ile de ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
