Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ödemem Sistemde Görülmüyor, Teslimatım Haksız Yere Ertelendi

profile
17 Ekim 2025 15:51
1.004
Zeynep'in Teşekkür Mesajı
“Genel Merkez Edanur Hanım tarafından mağduriyetimiz için arandık ve bize bu konuda yardımcı oldu kendisine teşekkür ederiz”

Eminevim Diyarbakır Diclekent Şubesi’nden araç finansmanına katıldım ve müşteri numaram 2151452, sözleşme numaram ise 215452’dir. Her ay taksitlerimi düzenli olarak yatırmaktayım. Nisan ayında 25.000 TL’lik ödememi banka havalesi yoluyla gerçekleştirdim ve dekontum elimde bulunmaktadır. Ancak, bu ödemenin ilgili hesaba aktarılmadığı ve sistemde ödenmemiş olarak göründüğü tarafıma bildirildi.

Durumu fark eder etmez hem dilekçe ile hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla Eminevim’e başvurdum. Yetkililer, sorunun kısa sürede çözüleceğini belirtmelerine rağmen bugüne kadar herhangi bir dönüş yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Sözleşmede teslimat tarihim Ekim ayı olarak belirtilmişken, Eminevim’in kendi hatasından dolayı teslimatımın bir ay erteleneceği bildirildi. Ödemeye dair dekontum olmasına rağmen Nisan taksitim ödenmemiş gibi işlem yapılması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Sözleşmede belirtilen teslimat tarihimin Ekim ayında gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

22 Ekim 2025 08:43 (Şikayetten 4 gün sonra)

Zeynep O. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.

Zeynep
Zeynep
02 Ocak 13:29

Genel Merkez Edanur Hanım tarafından mağduriyetimiz için arandık ve bize bu konuda yardımcı oldu kendisine teşekkür ederiz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eminevim Hatası Yüzünden Teslimatımız Gecikti, Mağdur Ediliyoruz

profile
16 Ekim 2025 17:21
794
eminevim-hatasi-yuzunden-teslimatimiz-gecikti-magdur-ediliyoruz-1.pdf

Eminevim Finansmanında Yanlış Ödeme Tutarı Ve Teslimat Gecikmesi

profile
22 Ağustos 2025 10:58
5.587
eminevim-finansmaninda-yanlis-odeme-tutari-ve-teslimat-gecikmesi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz