Teslimat Tarihimin Haksız Şekilde Ertelenmesinden Ve İletişimsizlikten Şikayetçiyim

Eminevim Gaziantep Şehitkamil Şubesi’nden araç finansmanı hizmeti almaktayım. Üye numaram 2186758’dir. Taksit ödemelerimin tamamını banka havalesi ile eksiksiz ve tam olarak gerçekleştirdim. Sadece bir taksidimi 1 gün gecikmeli yatırdım. Bu durum nedeniyle teslimat tarihim Aralık 2025’ten Ocak 2026’ya ertelendi.

1 gün gecikmeden sonra diğer tüm taksitlerimi ise ödemem gereken tarihten daha erken yatırdım. Buna rağmen herhangi bir olumlu dönüş alamadım. Yapılan bu davranışı iyi niyetli bir yaklaşım olarak görmüyorum.

Yaklaşık 2 ay önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçip şikayet kaydı oluşturdum ve müşteri memnuniyet merkezine de e-posta gönderdim. Ancak bugüne kadar olumlu ya da olumsuz hiçbir geri dönüş yapılmadı.

İlk kez Eminevim ile çalışıyorum ve bu tür bir mağduriyet yaşamak istemiyorum. Teslimatımın, sözleşmede belirtildiği gibi Aralık 2025 tarihinde yapılmasını talep ediyorum.