Ödeme Bayiye Ulaşmadığı İçin Araç Tesliminde Yaşanan Mağduriyet Ve Maddi Kayıplar
Eminevim Ümraniye şubesi üzerinden araç teslimatı için yaptığım tasarruf sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sözleşme numaram 2332917’dir. 30 Aralık teslim tarihli araç için Eminevim’in anlaşma yaptığım bayiye ödemeyi yapması gerekiyordu ancak ödeme bayiye ulaşmadı. Şubeden saat 17.00 civarında ödemenin yapıldığı söylendi fakat ne bayiye ulaşan bir meblağ oldu ne de tarafıma dekont veya herhangi bir resmi bildirim iletildi.
Ödeme yapılmadığı için bayideki işlemlerim tamamlanamadı, evraklar yetişmedi ve araç teslimim gerçekleşmedi. Bu süreçte yetkili kişilerden dekont talep etmeme rağmen herhangi bir belge paylaşılmadı ve bu durum beni hem zaman hem de hak kaybı açısından mağdur etti.
Yeni yıla sarkacak bu gecikme nedeniyle sıfır araçta oluşacak fiyat farkı başta olmak üzere doğacak tüm maddi kayıplarımın ve yaşadığım mağduriyetin Eminevim tarafından eksiksiz olarak giderilmesini talep ediyorum.
Ahmet K. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
Temsilci arkadaşa ilgisi ve anlayışı için teşekkürler













