Eminevim Ümraniye Şubesinde Araç Ödemesi Gecikti Ve Sözler Tutulmadı

Eminevim Ümraniye şubesinde otomotiv için kayıt yaptırdım. 30 Temmuz 2025 tarihinde sisteme dahil olurken araç teslimatımın 30 Aralık tarihinde yapılacağı açıkça söylendi. Teslim tarihi yaklaştığında da tekrar arandım ve özellikle 30 Aralık’ta ödeme yapılacağı teyit edildi.

30 Aralık günü geldiğinde saat 13.00’e kadar hiçbir ödeme yapılmadı. Görüştüğüm kişiler önce ödemelerin 15.30 itibarıyla yapılacağını, ardından da saat 17.00’de ödeme geçileceğini söylediler. Ancak saat 17.45 olduğunda hala bayiye herhangi bir ödeme yapılmadı ve bayii de benden haber bekliyordu.

Müşteri temsilcimiz S***** Bey’i aradığımda, ödemenin saat 17.00’de yapıldığını ve dekontu göndereceğini söyledi. Ancak saat 18.56 olmasına rağmen tarafıma herhangi bir dekont ulaşmadı ve Eminevim’den kimse telefonlarımıza cevap vermedi. 600.000 TL tutarındaki araç bedelinin bayiye ödenmesi gerekirken, yıl sonu olması sebebiyle bu gecikme yüzünden çok zor durumda bırakıldım.

Teslim tarihi net olmasına rağmen verilen sözlerin tutulmaması ve iletişime geçilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Gecikmenin sebebinin açıklanmasını, bayiye yapılacak ödemenin derhal gerçekleştirilmesini ve yaşatılan mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.