to read complaints and reviews, or file yours.İpotek Kaldırma İşlemi Gecikmesi Ve Senet Teslimi İçin Şikayet
Eminevim Bağcılar Yıldıztepe Şubesi üzerinden araç finansmanı için üyelik oluşturdum ve yaklaşık 500.000 TL bedelli sisteme dahil oldum. Tüm ödemelerimi düzenli şekilde yaptım ve Kasım 2025 itibarıyla borcumu tamamen kapattım. Aynı ay içinde ipotek kaldırma ücretini de ödememe rağmen aracım üzerindeki ipotek halen kaldırılmadı.
Kasım ayından bu yana defalarca kez şubeye gittim, talebimi ilettim ancak hiçbir somut sonuç alamadım. Genel Müdürlüğü aradım, mobil uygulama üzerinden talep açtım, e-posta gönderdim, hatta şube müdürüyle bile bizzat görüşmeme rağmen her seferinde sadece talep oluşturduklarını söyleyip süreci ilerletmediler. Telefonlara geri dönüş yapılmıyor, her seferinde işimi gücümü bırakıp şubeye gitmek zorunda kalıyorum.
Personelin satış sürecinde oldukça ilgili olup primini aldıktan sonra müşteriye destek vermediğini, sonrasında yaşanan mağduriyetle kimsenin ilgilenmediğini tecrübe etmiş oldum. İki buçuk aydır onlarca kez talepte bulunmama rağmen aracım üzerindeki ipotek kaldırılmadı, ödenmiş senetlerim tarafıma teslim edilmedi. Bu sebeple aracımı satamıyor ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Aracım üzerindeki ipoteğin acilen kaldırılmasını ve tüm ödenmiş senetlerimin eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Uğur E. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
