Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İpotek Kaldırma Gecikmesi Nedeniyle Satış İmkânı Ortadan Kalktı

profile
02 Nisan 10:35
192

Gaziantep Şahinbey Karataş Eminevim şubesinden taşıt finansmanı ile aldığım aracı satmak için yine aynı şube üzerinden kredi çekerek ipotek kaldırma sürecini başlattım. 24.03.2026 tarihinde yapılan işlem sırasında bana ipoteğin 2‑5 gün içinde kalkacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen aracın üzerindeki ipotek hâlâ kaldırılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun şubeden kaynaklı olduğu, fakat kendilerinin gerekli düzeltmeyi yaptıkları söylendi. Şubedeki danışmanı aradığımda ise işlemi yapıp gönderdiğini, kendisinden kaynaklı bir sorun olmadığını ifade ediyor. İki taraf da sorumluluğu birbirine atarken, araç alıcısı bu belirsizlik nedeniyle alımdan vazgeçti ve ben çektiğim kredi ile ortada kaldım.

2026 yılında, teknoloji bu kadar ilerlemişken ipotek kaldırma gibi son derece basit olması gereken bir işlemin bu kadar uzaması ve bir türlü sonuçlandırılamaması, Eminevim gibi kurumsal olduğunu iddia eden bir firma açısından kabul edilemez bir durumdur. Hem aracı satamamam hem de boşuna kullandığım kredi nedeniyle maddi ve manevi olarak mağdur edildim.

Yaşadığım bu gecikmenin derhal giderilmesini, aracım üzerindeki ipoteğin acilen kaldırılmasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin tarafıma açıklanarak gerekli şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.

14 Nisan 14:12 (Şikayetten 12 gün sonra)

Ayhan Y. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile veya Çağrı Merkezimiz vasıtası ile de ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Rehin Kaldırma İşlemi İki Ay Boyunca Gecikiyor Ve Mağduriyet Yaşıyorum

profile
11 Mart 23:18
719
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

İpotek Kaldırılmadığı İçin Ciddi Mağduriyet

profile
24 Mart 18:51
241
ipotek-kaldirilmadigi-icin-ciddi-magduriyet-1.jpg

Araç Finansmanı Sürecinde Yaşanan Gecikmeler Mağduriyet Yarattı

profile
20 Ağustos 2025 16:24
2.540
arac-finansmani-surecinde-yasanan-gecikmeler-magduriyet-yaratti-2.jpg
arac-finansmani-surecinde-yasanan-gecikmeler-magduriyet-yaratti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz