İkinci Kefil Şartı Sebebiyle Yaşadığım Mağduriyet
Eminevim' in iki Çalışan kefil Talebi Üzerine Şikayette Bulunuyorum ; Tuzla şubesinde 20.10.2024 tarihinde araç organizasyonuna 1959200 numaralı üye olarak dahil oldum. Yaklaşık 1.000.000 TL tutarında araç finansmanı için başvuru yaptım ve Aralık 2025 itibarıyla çekiliş sonucu teslim hakkı kazandım.
Tarafıma gönderilen evraklarda bordrolu çalışan kefil istendi, ben de zorlanarak bir kefil bulup tüm evrakları hazırlayarak teslim ettim. Ancak yaklaşık bir hafta sonra bu kez çekiliş sebebiyle benden ikinci bir kefil daha talep edildi. Neredeyse 2 aydır ikinci kefil bulmaya çalışıyorum ve bu durum hem psikolojik hem de süreç yönetimi açısından beni ciddi şekilde yoruyor.
Şu anda hem iki bordrolu çalışan kefil istenmesi gibi prosedürlerin ağırlığı nedeniyle teslim sürecim gecikiyor ve yaşadığım mutluluk maalesef mağduriyete dönüşüyor. Tuzla şubesi ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ikinci kefil şartının kaldırılmasına olumsuz yanıt verildi.
İkinci kefil şartının kaldırılmasını ve organizasyona dahil olduğum ilk şartlar çerçevesinde araç finansının teslim edilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan, mağduriyet yaşamadan çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Gelişme
Eminevim’in ikinci Çalışan kefil talebi ile ilgili yazıyorum. Eminevim’in Tuzla şubesindeki araç finansmanı organizasyonuna dahil oldum. Çekiliş sonucu sıram bana çıktıktan sonra benden bazı evraklar istenildi ve bu evrakların içinde kefil şartı da yer alıyordu. İlk etapta istenen ilk kefili büyük zorlukla bulup evrakları tamamladım. Ancak yaklaşık bir hafta sonra bu kez merkez tarafından ikinci bir kefil talep edildiği söylendi.
Aldığım araca kasko isteniyor, ayrıca ev/araç'a ipotek konuluyor olmasına rağmen bir de çalışan, bordrolu iki kefil şartı getirilmesi bana hem adil gelmedi hem de büyük bir hayal kırıklığı yaşattı. Bu şartlar baştan, sisteme girmeden önce açık ve net bir şekilde söylenseydi, kefil bulamayacak biri olarak bu sisteme hiç dahil olmazdım.
Yaklaşık 2 aydır bu sebeple teslimatım gecikiyor ve süreç durma noktasına gelmiş durumda. Tuzla şubesi ve müşteri temsilcileriyle her görüştüğümde tek aldığım cevap, “kefil bulmanız gerekiyor” şeklinde oluyor, bunun dışında çözüm üretilmiyor.
İkinci kefil şartının kaldırılmasını, mevcut teminatların yeterli kabul edilerek işlemlerimin hızlıca tamamlanmasını ve bu sürece umutla başlarken yaşadığım mutluluğun mağduriyete dönüşmemesini talep ediyorum.
Yunus R. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.















