to read complaints and reviews, or file yours. 
Eminevim Afyon şubesinde yaşadığımız teslimat sürecinde ciddi mağduriyetler oluştu. 27 Aralık’ta yapılması gereken teslimatımız, satış temsilcisinin dosya masrafı ödemesini ilk taksit olarak sisteme işlemesinden dolayı yanlış yansıtıldı. Banka dekontlarımızda ilk taksitimizin 30’unda başladığı açıkça görünmesine rağmen, 27’si giriş yapıldığı için sistemde 3 gün gecikme olarak gözüküyor ve bu gerekçe ile teslimatımız sürekli erteleniyor. Bu sebeple teslimat önce 2 Ocak’a, şimdi de 10 Ocak’a sarkıtıldı.
Teslimat biriminde görevli B*** isimli çalışan, süreci kolaylaştırmak yerine kötü niyetli bir tavırla işi sürekli zorlaştırıyor. Hizmet sektöründe çalıştığını unutarak müşteriye karşı üstten bir iletişim dili kullanıyor, paramızla rezil oluyoruz. Şubedeki çalışanlar iş bilmedikleri halde suçu sürekli birbirlerine atıyor, kimse net ve çözüm odaklı bir açıklama yapmıyor. Gecikme nedeniyle noter masraflarımız iki katına çıktı, alacağımız arabanın fiyatı da Ocak ayına sarktığı için arttı ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur olduk.
Eminevim’den, teslimatımızın artık hiçbir bahane üretilmeden gecikmeye uğratılmadan gerçekleştirilmesini, noter masrafımızdaki Ocak zammı farkının tarafımıza ödenmesini ve Afyon şubesindeki çalışanların özellikle de teslimat birimindeki personelin müşteriye yönelik iletişim dilinin acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Eminevim Gaziantep Şehitkamil şubesi üzerinden yürüttüğüm teslimat sürecimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sistem numaram 2265913’tür. Başta müşteri temsilcisi E** Hanım, taksitlerimi ay sonuna kadar herhangi bir gün ödeyebileceğimi söyleyerek beni bu şekilde yönlendirdi. Teslimat sürecim yaklaşı...
Afyonkarahisar Eminevim mağduriyeti artık ne derseniz. Önce teslimat sürecinde yaşadığım sorun yetmezmiş gibi, Haziran'da teslimat yapılacak dediler ama B**** Hanım evrakları takip etmediği için, sürekli gün istememe rağmen, benim ısrarımla evrakları zor gönderip teslimatı Temmuz ayına geciktirdiler...
Yorumlar