Eminotomotiv Sözleşme Yenilenip Taksitler Katlanarak Artırıldı
Eminevim finansman Sultangazi şubesinde 30 Haziran 2025 tarihinde araç almak için 2290614 numaralı 800.000 liralık sözleşme imzaladım 56.000 liralık komisyon ödedim. Oğluma %91 rapor verilince durumu anlattım bana "oğlunun üzerine devir yapabilirsin ama sözleşmeyi yenileyip rakamı yükseltmen gerekiyor" dediler. Rakamı 1.100.000 liraya çıkardım ek komisyon ücreti ödedim. Aylık 27.500 lira olan taksitlerin 38.050 liraya yükseldi. Engelli sağlık raporu istediler teslim ettim. Oğlum az gören bir engelli noter huzurunda imza yetkisi olduğuna dair belge alındı. Oğlum Eminevim'e gidip imza attı. Buna rağmen Eminevim inatla Vasilik kararı istedi. Kendilerine zihinsel engeli olmayan bir bireye Vasilik kararı çıkartılmasının mümkün olmadığını anlattığım kabul etmediler Ben de BDDK'ya şikayet ettim.
Eminevim'in şimdi de "sözleşmeyi yenilediğiniz Kasım ayında BDDK kanunda değişiklik yaptı bu yüzden devir yapamıyoruz, Martta oğlunuza devir yaparsak Ağustosta teslimat yapılacak" diyorlar. Bu hesapla ben 2 teslimatı yakmış, fazladan komisyon ödemiş ve 14 ay sonra teslimat gerçekleşeceği için maalesef mağdur edilmiş oluyorum. Eminevim bana söz verdiği halde sözleşme kurallarını ihlal ediyor, engelli bir bireyin yasal hakkını kullanmasına engel oluyor. Eminevim Sultangazi şubesinin şirket içi yazışmalarının ekran görüntüsünü aldım orada müşteri temsilcisinin genel müdürlüğe atmış olduğu mail de "Müşterimiz şubemizde sorun çıkarmakta devrim kabul edilmeyecekse neden rakam artışı yapıp teslimatın uzatıldığını söyler" dediği görülmektedir. Ben oğluma devir yapıp ÖTV indiriminden yararlanmak için sözleşmeyi yenilemeyi kabul edip rakam artışı yaptım. Mağduriyetimin giderilmesini oğlum adına devir yapılmasını ve Nisan ayında teslimat yapılmasını istiyorum. Bu süreçte çok yıpratıldım mağdur edildim bir daha Eminevim'den alışveriş yapmak mı Allah yazdıysa bozsun. Şimdi ki aklım olsaydı kapısından geçmezdim. Müşterisini bu kadar mağdur eden sorumsuz bir firma daha olamaz. Eminevim pişmanlıktır.
Serpil Ü. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
Yardımlarından dolayı bölge müdürü Mustafa Kemal beye çok teşekkür ederim. Sorunumuz çözüldü mağduriyetimiz giderildi. Teslimat yapıldı.
















