Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Eminotomotiv Sözleşme Yenilenip Taksitler Katlanarak Artırıldı

21 Ocak 06:281.903
Serpil'in Teşekkür Mesajı
Yardımlarından dolayı bölge müdürü Mustafa Kemal beye çok teşekkür ederim. Sorunumuz çözüldü mağduriyetimiz giderildi. Teslimat yapıldı.

Eminevim finansman Sultangazi şubesinde 30 Haziran 2025 tarihinde araç almak için 2290614 numaralı 800.000 liralık sözleşme imzaladım 56.000 liralık komisyon ödedim. Oğluma %91 rapor verilince durumu anlattım bana "oğlunun üzerine devir yapabilirsin ama sözleşmeyi yenileyip rakamı yükseltmen gerekiyor" dediler. Rakamı 1.100.000 liraya çıkardım ek komisyon ücreti ödedim. Aylık 27.500 lira olan taksitlerin 38.050 liraya yükseldi. Engelli sağlık raporu istediler teslim ettim. Oğlum az gören bir engelli noter huzurunda imza yetkisi olduğuna dair belge alındı. Oğlum Eminevim'e gidip imza attı. Buna rağmen Eminevim inatla Vasilik kararı istedi. Kendilerine zihinsel engeli olmayan bir bireye Vasilik kararı çıkartılmasının mümkün olmadığını anlattığım kabul etmediler Ben de BDDK'ya şikayet ettim.

Eminevim'in şimdi de "sözleşmeyi yenilediğiniz Kasım ayında BDDK kanunda değişiklik yaptı bu yüzden devir yapamıyoruz, Martta oğlunuza devir yaparsak Ağustosta teslimat yapılacak" diyorlar. Bu hesapla ben 2 teslimatı yakmış, fazladan komisyon ödemiş ve 14 ay sonra teslimat gerçekleşeceği için maalesef mağdur edilmiş oluyorum. Eminevim bana söz verdiği halde sözleşme kurallarını ihlal ediyor, engelli bir bireyin yasal hakkını kullanmasına engel oluyor. Eminevim Sultangazi şubesinin şirket içi yazışmalarının ekran görüntüsünü aldım orada müşteri temsilcisinin genel müdürlüğe atmış olduğu mail de "Müşterimiz şubemizde sorun çıkarmakta devrim kabul edilmeyecekse neden rakam artışı yapıp teslimatın uzatıldığını söyler" dediği görülmektedir. Ben oğluma devir yapıp ÖTV indiriminden yararlanmak için sözleşmeyi yenilemeyi kabul edip rakam artışı yaptım. Mağduriyetimin giderilmesini oğlum adına devir yapılmasını ve Nisan ayında teslimat yapılmasını istiyorum. Bu süreçte çok yıpratıldım mağdur edildim bir daha Eminevim'den alışveriş yapmak mı Allah yazdıysa bozsun. Şimdi ki aklım olsaydı kapısından geçmezdim. Müşterisini bu kadar mağdur eden sorumsuz bir firma daha olamaz. Eminevim pişmanlıktır.

1 Destek
30 Nisan 09:34 (Şikayetten 3 ay sonra)

Serpil Ü. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.

Serpil
30 Nisan 11:26

Yardımlarından dolayı bölge müdürü Mustafa Kemal beye çok teşekkür ederim. Sorunumuz çözüldü mağduriyetimiz giderildi. Teslimat yapıldı.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Eminevim Sistemden Çıkış Para İadesi Hakkında

8 Kasım 2023 12:3714.987

Eşim Eminevim'e 30.09.2021 tarihinde 50.000 TL peşin vererek (150.000 TL) Peşinatlı araç alma sistemine dahil olduk ve t...

3 Destek
2

Eminevim'de Araç Teslimatı Üç Ay Gecikti, Maddi Zarara Uğradım

25 Mayıs 2025 20:0812.743

Eminevim'e Eylül 2024'te 400 bin tl araç finansmanı için başvurdum. Sözleşmede iki ay çekilişin ardından kurada ismim çı...

Eminevim'de Araç Teslimatı Üç Ay Gecikti, Maddi Zarara Uğradım
Eminevim'de Araç Teslimatı Üç Ay Gecikti, Maddi Zarara Uğradım
Eminevim'de Araç Teslimatı Üç Ay Gecikti, Maddi Zarara Uğradım
5 Destek1 Yorum
5
Çözüldü

Eminevim'in Kendi Hatası Mağduriyetime Neden Oldu.

14 Aralık 2023 17:346.283

"Eminevim genel merkezinden Merve hanıma derdimi iletmiştim. Sorunumla ilgileneceğini düşünmediğim için asabi cevaplar vermiştim. Buna rağmen sabırla beni dinledi. Yarın yani 19.12.2023 günü paranın yatırılacağını söyledi. Ben 14 gün teslim süresinin sonunda yatırılacağını düşünürken Merve hanımın sorumlu davranarak inisiyatif kullanarak mağduriyetimi gidermesi takdire şâyan. Kurumunuzda Merve hanım gibi profesyonel insanların sayılarının artmasını temenni ederim. Teşekkürler..."

Eminevim Tarafından Mağdur Edin Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

6 Eylül 2023 12:106.520

Eminevim'den şikayetçiyim. Araç alımı için başvurduğumuz 220 bin TL'lik hesaba bir araç alımı yapıldı. Bu araç 160.000 l...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Eminevim Merkezi Ve İstanbul GOP Şubesi Referans Ve Yüksek Sigorta

Eminevim MerkeziVe İstanbul GOP Şubesi Referans Ve Yüksek Sigorta

Profil fotoğrafı
Ahmet
EminOtomotiv Teslimat Problemi!

EminOtomotivTeslimat Problemi!

Profil fotoğrafı
Hakan
EminOtomotiv Sıhhiye Şube Personel Tutumu

EminOtomotivSıhhiye Şube Personel Tutumu

Profil fotoğrafı
Kübra
EminOtomotiv Yeter Artık Paramı İade Edin!

EminOtomotivYeter Artık Paramı İade Edin!

Profil fotoğrafı
Hakan
Eminotomotiv 2. Kez Kasko Yaptı Araca!

Eminotomotiv 2.Kez Kasko Yaptı Araca!

Profil fotoğrafı
Kadir
Eminotomotiv Yanlış Yönlendirildim!

EminotomotivYanlış Yönlendirildim!

Profil fotoğrafı
Yusuf

Öne ÇıkanKonular