to read complaints and reviews, or file yours.Eminotomotiv Eksik Bilgilendirme Ve Evrak Gecikmesi Nedeniyle Teslimat Mağduriyeti!
25 Temmuz 2025 tarihinde Kırşehir Merkez şubeniz aracılığıyla Eminevim sistemine dahil oldum. Tarafıma sunulan senetleri kefilimle birlikte 1 Aralık 2025 tarihinde eksiksiz olarak imzaladım. Buna rağmen, evrakların 2 gün gecikmeyle 3 Aralık 2025 tarihinde genel merkeze gönderildiği ve üzerinden 10 gün geçmesine rağmen senetlerimin merkeze ulaşmadığı gerekçesiyle hâlâ onaylanmadığı tarafıma iletilmektedir.
Sisteme üye olurken her ayın son gününe kadar ödemenin yapılabildiği ve bunun herhangi bir mağduriyet oluşturmayacağı özellikle ifade edildi. Ancak daha sonra genel merkezi aradığımda, ödemenin geç yapıldığı gerekçesiyle teslimatımın 30 Aralık 2025 tarihinde olacağı bildirildi. Başlangıçta verilen bilgilerle sonradan söylenenler arasında çelişki bulunmaktadır ve bu durum eksik/yanlış bilgilendirme nedeniyle mağduriyete yol açmaktadır.
Teslimat tarihim olarak belirtilen 30 Aralık 2025 tarihinin yılın son iş günlerine denk gelmesi, araç satıcısı bulmayı zorlaştırmakta ve işlemlerin yeni yıla sarkması halinde telafisi güç maddi kayıplara neden olma riski taşımaktadır. Bu durum tamamen iletişim ve organizasyon eksikliğinden kaynaklanmaktadır.
BDDK yönetmeliğine uygun olarak Eminevim araç alım sisteminde 151 günü doldurduğum 22 Aralık 2025 tarihinde teslimatımın yapılmasını ve genel merkeze gönderilen senetlerimin en kısa sürede onaylanmasını talep ediyorum.
Gereğinin ivedilikle yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Üye numaram: 232**73.
Senetler onaylandı.
Ali Ç. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
Para bugün satıcının hesabına yattı ve araç teslimatını sorunsuz bir şekilde gerçekleştirdik. Başta teslimat sorumlum Tuba hanıma, temsilcim Habip beye ve emeği geçen herkese teşekkür ederim.
